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诚信为本食品售后服务保证

合同编号：__________

甲方：__________

乙方：__________

鉴于甲乙双方本着诚信为本的原则，为了明确双方在食品售后服务方面的权利和义务，经友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。

一、服务内容

1.1乙方作为甲方的食品售后服务提供商，应按照甲方的要求和国家相关法律法规，为甲方提供的食品提供售后服务。

1.2乙方提供的售后服务包括但不限于：产品咨询、使用培训、维修保养、备品备件供应、技术升级等。

1.3乙方应设立专门的服务，为甲方提供7×24小时不间断的咨询服务。

二、服务期限

2.1本合同的服务期限为__________年，自双方签字盖章之日起生效。

2.2服务期满后，如双方无异议，本合同自动续约__________年。

三、服务质量

3.1乙方应确保提供的售后服务质量符合甲方的要求和国家相关法律法规。

3.2乙方应定期对甲方的食品进行维护保养，确保其正常运行。

3.3乙方在提供售后服务时，应严格遵守甲方的工作时间，不影响甲方的正常经营。

四、服务费用

（1）保修期内，乙方提供免费的售后服务。

（2）保修期外，乙方提供售后服务的费用按照实际情况计算。

4.2乙方应向甲方提供正规的发票。

五、保密条款

5.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

5.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

六、违约责任

6.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。

6.2乙方未按照约定提供售后服务，甲方有权解除本合同，并要求乙方赔偿损失。

七、争议解决

7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

八、其他条款

8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

8.2本合同自双方签字盖章之日起生效。

甲方（盖章）：__________

乙方（盖章）：__________

签订日期：__________

一、附件列表：

1.甲方营业执照复印件

2.乙方营业执照复印件

3.食品经营许可证复印件

4.售后服务承诺函

5.服务联系方式

6.保修期内外维修收费标准

7.商业秘密保密协议

二、违约行为及认定：

1.乙方未按照约定时间提供售后服务，或服务内容不符合甲方要求。

2.乙方未按照约定保密甲方商业秘密、技术秘密、市场信息等。

3.乙方提供的售后服务导致甲方损失。

4.甲方未按照约定支付服务费用。

5.甲方未按照约定提供必要的维修保养条件。

三、法律名词及解释：

1.甲方：指合同中约定的食品销售方或提供方。

2.乙方：指合同中约定的食品售后服务提供商。

3.售后服务：指食品销售后提供的维修、保养、咨询等服务。

4.保修期：指乙方对甲方提供的食品进行的免费维修保养期限。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.乙方提供的售后服务不符合甲方要求，甲方可以要求乙方在规定时间内改正，并可按约定扣除相应的服务费用。

2.乙方未按照约定保密甲方商业秘密、技术秘密、市场信息等，甲方可以要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、停止侵权行为等。

3.乙方提供的售后服务导致甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。

4.甲方未按照约定支付服务费用，乙方可以要求甲方支付，并可按约定收取滞纳金。

5.甲方未按照约定提供必要的维修保养条件，乙方可以要求甲方改正，并可按约定扣除相应的服务费用。

五、所有应用场景：

1.食品生产厂家对销售商提供的售后服务。

2.食品销售商对终端客户的售后服务。

3.食品分销商对下级分销商的售后服务。

4.食品进口商对国内销售商的售后服务。

5.任何需要提供食品售后服务的企业之间的合作。