旅游业技术创新案例分析.ppt

旅游业技术创新案例分析DOCS可编辑文档DOCS旅游业技术创新的重要性及背景01提高旅游业的竞争力技术创新可以帮助旅游业提高服务质量技术创新可以降低旅游业的运营成本技术创新可以提高旅游业的客户满意度应对市场变化技术创新可以帮助旅游业更好地满足客户需求技术创新可以帮助旅游业应对竞争对手的挑战技术创新可以帮助旅游业抓住市场机遇技术创新可以帮助旅游业实现资源优化配置技术创新可以帮助旅游业保护环境技术创新可以帮助旅游业提高社会责任感促进旅游业可持续发展??旅游业技术创新在当前市场环境下的意义发展历程20世纪80年代，旅游业开始引入计算机技术20世纪90年代，互联网技术的发展推动了旅游业的在线服务21世纪初，虚拟现实、增强现实等新技术在旅游业得到应用发展趋势技术创新将更加智能化技术创新将更加个性化技术创新将更加绿色环保旅游业技术创新的发展历程及趋势0102影响因素政策法规技术进步市场需求驱动力量企业竞争客户需求行业发展旅游业技术创新的影响因素及驱动力量旅游业技术创新的主要领域及应用02旅游景点的虚拟参观旅游酒店的虚拟体验旅游航班的虚拟飞行应用法国巴黎的卢浮宫采用虚拟现实技术让游客虚拟参观希尔顿酒店推出虚拟客房体验阿联酋航空推出虚拟现实飞行体验案例分析虚拟现实(VR)技术在旅游业的应用及案例分析应用旅游景点的导览旅游商品的展示旅游服务的提供案例分析美国纽约的博物馆采用增强现实技术为游客提供导览服务耐克公司推出基于增强现实技术的运动鞋试穿体验瑞典的酒店采用增强现实技术提供客房服务指南增强现实(AR)技术在旅游业的应用及案例分析0102应用旅游市场分析旅游产品设计旅游客户服务案例分析谷歌公司利用大数据技术分析旅游市场趋势旅游公司根据大数据技术设计个性化旅游产品酒店利用大数据技术提供个性化客户服务大数据技术在旅游业的应用及案例分析旅游业技术创新对传统旅游业务的影响及变革03影响改变了旅行社的业务模式提高了旅行社的服务质量降低了旅行社的运营成本变革旅行社从线下服务向线上线下融合服务转变旅行社从传统旅游服务向个性化旅游服务转变旅行社从单一旅游服务向综合旅游服务转变旅游业技术创新对旅行社业务的影响及变革影响改变了酒店的营销方式提高了酒店的服务质量降低了酒店的运营成本变革酒店从传统营销向数字化营销转变酒店从提供标准化服务向提供个性化服务转变酒店从单一住宿服务向综合生活服务转变旅游业技术创新对酒店业务的影响及变革影响改变了景区的运营模式提高了景区的服务质量降低了景区的运营成本变革景区从传统运营模式向智能化运营模式转变景区从提供单一景观向提供多元化体验转变景区从注重资源保护向注重可持续发展转变旅游业技术创新对景区业务的影响及变革旅游业技术创新的挑战及应对措施04技术成熟度新技术在旅游业中的应用尚不成熟技术更新换代速度快，企业跟进难度大市场接受度客户对新技术的接受程度有限企业需要投入大量资源进行市场推广政策法规政策法规对新技术应用的支持力度不足企业需要应对政策法规的不确定性旅游业技术创新面临的主要挑战加强技术研发企业加大技术研发投入，提高技术成熟度企业与高校、研究机构合作，共同推动技术创新提高市场接受度企业通过市场调研，了解客户需求，调整技术创新方向企业通过营销活动，提高客户对新技术的认知度关注政策法规企业关注政策法规动态，及时调整技术创新策略企业积极参与政策制定，争取政策支持旅游业技术创新的应对措施及策略旅游业技术创新的未来发展趋势及前景发展趋势技术创新将更加智能化技术创新将更加个性化技术创新将更加绿色环保??前景旅游业技术创新将推动行业持续发展旅游业技术创新将提高行业竞争力旅游业技术创新将满足客户多元化需求??旅游业技术创新的成功案例分析0501国内案例阿里巴巴集团旗下的飞猪旅行推出智能酒店预订服务百度公司推出基于大数据技术的旅游市场分析02国际案例谷歌公司推出基于大数据技术的旅游市场分析美国迪士尼乐园推出虚拟现实游乐项目国内外旅游业技术创新成功案例分析01技术研发企业具备较强的技术研发能力企业与高校、研究机构紧密合作02市场需求企业准确把握市场需求，调整技术创新方向企业通过市场调研，了解客户需求，提高市场接受度03政策法规企业关注政策法规动态，及时调整技术创新策略企业积极参与政策制定，争取政策支持旅游业技术创新成功案例的关键因素分析启示企业应加大技术研发投入，提高技术成熟度企业应关注市场需求，调整技术创新方向企业应关注政策法规动