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一体化管理体系运行报告

公司最高管理者***总经理：

上次管理评审是在2002年12月进行的，当时是质量体系的管理

评审。对那次管理评审报告中提出的三项改进要求，将有专题报告向

本次管理评审作汇报。自今年一月份开始，公司着手进行了一体化管

理体系的文件编写及运行准备工作。五月份开始体系正常运行，现将

体系建立和运行的情况作如下汇报：

一、体系的策划

我公司自1996年开展ISO9000质量体系贯标工作以来，历时7

年，建立和健全了一套比较完整的质量管理制度，工程质量处于基本

稳定并逐年有所上升的态势。“一流产品、***”的质量方针正被越来

越多的人所理解和执行。在贯彻质量体系的过程中我们愈来愈感觉到

企业管理是一个整体，如果各项管理都自成体系，那么必然形成重复

要求、重复检查、重复记录、重复资料的现象，造成人力和财力资源

的极大浪费。为解决这一问题，公司领导采纳了职工代表的建议，在

2002年底提出了在公司范围内建立一体化管理体系，开展一体化管

理工作的工作思路，经反复酝酿，在2003年的年度工作规划中明确

提出了建立一体化管理体系，争取在二00三年九月通过现场认证审

核的工作目标。

2、明确建立体系的领导及部门职责

针对一体化管理体系容量大，管理幅度广的特点，公司首先由总

经理任命了三位管理者代表（***），组成了管理者代表组，明确了三

位管理者代表的各自职责，使公司的一体化管理体系贯标工作的整个

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进程始终在管理者代表组的组织和掌握之中。根据公司的要求，各基

层单位也明确了各单位分管一体化管理工作的领导，对推进基层的贯

标工作起了很大的作用。

公司仍然明确贯标办为推近一体化管理工作的主管部门，授权贯

标办编制贯标工作计划，组织协调各部门的工作关系。各基层单位明

确了一体化管理体系贯标员，分管各单位的贯标工作。

公司制订了各部门及岗位人员的责任制和能力要求，各基层单位

也制定了相应的责任制和能力要求，这些责任制的建立和完善对本公

司一体化管理工作的进行起到了保证作用。

3、建立了一整套比较完整的体系文件

今年春节之后我们化了二个多月的时间编写了一套一体化体系

文件，这些文件有：一套质量管理手册、一套环境和职业健康安全管

理手册、三套程序文件（通用文件、质量文件和环境职业健康安全文

件各一套）、二套作业指导书（操作规程和环境职业健康安全管理方

案）、一套责任制和能力要求、一套环境因素和危险源一览表、一套

内审检查表。上述文件大部分在4月份进行了发布，部分在近几个月

也陆续进行了发布。根据要求我们还编制了防止火灾事故、突发人员

伤亡事故、交通事故、食物中毒事故、爆炸事故以及防台防汛的预案。

上述文件的形成虽然由于时间比较仓促，与标准的符合性上还存在一

定的差距，但是这些文件的建立使公司的一体化管理工作有了一个实

实在在的可以操作的依据了。在此期间，文件的起草人员、核稿、审

稿人员付出了大量的辛勤劳动，应给予充分的肯定。2003年4月30

日公司召开大型会议，发布了一体化管理体系文件，表明公司的一体

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化管理体系已经初步建立。

二、体系的运行

1、体系文件的学习

一体化管理体系的文件种类较多、内容广泛，仅程序文件就有

34篇之多，文件中又涉及了一些新的专业名词，如果不认真学习，

是很难做到正确领会的。公司通过大会宣贯、条线讲解，专题讨论等

方法，使广大职工特别是管理人员加深了对文件的理解。首先通过公

司和基层召开大会的形式由贯标主管人员对文件的结构类型、主要内

容及阅读方法等进行提纲挈领地宣讲，使人们对一体化管理体系文件

有了一个初框的了解；然后由公司各部门分别召开条线会议对本部门

主管的过程、活动和要素进行分项讲解，使管理人员对如何进行实际

操作有了方向；当贯标过程中碰到一些具体问题时，由贯标办同志出

面组织进行专题研讨，统一认识；对一些难题则由贯标办与上课老师、

审核中心进行联系，以达到共识。通过前一阶段的工作，我们深深感

到文件学习是否到位，对体系的运行起着至关重要的作用。

2、抓好体系在三个层面上的运行

首先注意抓好在公司机关管理层面上的运行。机关各部门即承担

了对基层一体化管理工作的指导、监督、检查的职能，同时也承担了

须部门内部操作的过