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心衰中心管理制度

第一章总则

第一条为规范和加强心衰中心的管理，提高心衰患者的治疗效果和服务质量，制定本管理

制度。

第二条本管理制度适用于所有心衰中心的管理工作。

第三条本管理制度的实施，需与相关法律法规和国家政策相一致。

第四条心衰中心应当建立完善的管理机构，明确各级管理人员的工作职责和权限。

第五条心衰中心应当依法取得相关执业许可证，并经过相关部门的验收和备案登记。

第六条心衰中心应当建立健全的医疗质量管理制度，加强对医疗设备、药品、医疗技术和

医疗行为的监督和管理。

第七条心衰中心应当加强对医护人员的培训和考核，及时更新医疗知识和技能。

第八条心衰中心应当建立健全医疗安全管理制度，及时妥善处理医疗事故和医患纠纷。

第九条心衰中心应当建立健全的信息管理和保密制度，保护患者隐私和医疗信息安全。

第十条心衰中心应当建立健全的费用管理和服务计费制度，合理规范医疗服务收费。

第二章管理机构

第十一条心衰中心应当设立院长办公室或者行政管理部门，明确负责心衰中心的日常管理、

财务和人事等方面的职责。

第十二条院长办公室或者行政管理部门应当设立以下职能部门或者岗位：

1.临床医学部门

2.护理部

3.质控保卫部

4.行政人力部

5.信息技术部

6.财务处

第十三条院长办公室或者行政管理部门应当明确各部门的职责和权限，建立相互配合的协

调机制。

第十四条心衰中心应当设立院长办公室或者行政管理部门的领导人员，并制定明确的岗位

职责和绩效考核标准。

第十五条院长办公室或者行政管理部门应当制定完善的管理制度和工作流程，推动心衰中

心的规范化、信息化和科学化管理。

第三章医疗质量管理

第十六条心衰中心应当建立健全的医疗质量管理制度，加强对医疗过程和结果的监测和评

估。

第十七条心衰中心应当建立科学合理的临床路径，明确患者在不同疾病阶段的治疗方案和

目标。

第十八条心衰中心应当建立和推行临床路径管理，明确医疗行为和药品使用的规范。

第十九条心衰中心应当实行门诊医疗质量管理和住院医疗质量监控，并对医疗过程和结果

进行定期评估和报告。

第二十条心衰中心应当建立患者满意度评价和医疗纠纷处理机制，及时调查和处理医患纠

纷。

第二十一条心衰中心应当加强对医学影像、实验室检测和医疗设备的质量管理，确保医疗

诊断和治疗的准确性和稳定性。

第四章人力资源管理

第二十二条心衰中心应当建立健全的人力资源管理制度，加强对医护人员的培训和考核。

第二十三条心衰中心应当建立医生和护士的绩效考核和奖惩制度，激励医护人员提高医疗

服务质量和工作效率。

第二十四条心衰中心应当定期组织医护人员的进修和培训，加强医疗知识和技能的更新和

提高。

第二十五条心衰中心应当选拔和培养一支业务精通、敬业爱岗、具备良好职业道德和敬业

精神的医护人员队伍。

第二十六条心衰中心应当重视并保障医护人员的休假和安全，保证医护人员身心健康和工

作积极性。

第五章安全管理

第二十七条心衰中心应当建立健全的医疗安全管理制度，保障患者的人身安全和合法权益。

第二十八条心衰中心应当建立安全用药制度，推广安全医疗用品和设备的使用，防范和减

少医疗事故的发生。

第二十九条心衰中心应当组织医护人员参加医疗急救培训，提高处理急症和危重症的能力

和水平。

第三十条心衰中心应当建立并实施感染控制政策和程序，加强医院内感染的预防和控制。

第三十一条心衰中心应当配备并培养一支安全保卫人员队伍，加强医院内部的安全保卫和

消防工作。

第六章信息管理

第三十二条心衰中心应当根据医疗质量和安全管理的需要，建立健全的信息管理和保密制

度。

第三十三条心衰中心应当使用先进的医疗信息技术，建立健全的电子病历和医疗信息系统。

第三十四条心衰中心应当保护患者的隐私和医疗信息安全，完善信息保密和防止信息泄露

的措施。

第三十五条心衰中心应当建立健全的信息共享和交流机制，推动医疗信息的共享和资源整

合。

第三十六条心衰中心应当加强医疗信息技术人员的培训和管理，提高医疗信息系统的使用

和维护水平。

第七章财务管理

第三十七条心衰中心应当建立健全的财务管理和服务计费制度，保证医疗服务的合理性和

经济性。

第三十八条心衰中心应当依法依规编制和执行财务预算，加强对财务收支的监督和管理。

第三十九条心衰中心应当建立健全的费用核算和成本控制机制，提高医疗服务的经济效益。

第四十条心衰中心应当实行医疗服务收费的公开透明和规范化，保护患者的权益和服务质

量。

第四十一条心衰中心应当建立财务审计和风险评估制度，防止财务风险和医疗纠纷的发