拓展培训业务经理.ppt

拓展培训业务经理：提升技能与拓展业务DOCS拓展培训业务经理的职责与要求01关注行业动态，了解市场发展趋势宏观经济对拓展培训行业的影响行业发展周期及波动情况新兴拓展培训项目及市场机会分析市场需求，定位目标客户不同客户群体的培训需求客户需求的季节性变化客户对拓展培训项目的期望研究竞争对手，制定竞争策略对手的市场份额和优势对手的产品和服务特点对手的市场拓展策略了解拓展培训行业的发展趋势和市场需求市场拓展和客户关系维护项目策划和执行团队管理和培训明确职责范围，全面负责业务拓展拓展培训项目的数量和质量客户满意度和忠诚度团队绩效和执行力设定工作目标，量化业绩指标市场拓展计划和时间表项目策划和执行流程团队培训和激励措施制定工作计划，确保业务拓展顺利进行??????明确拓展培训业务经理的职责范围和工作目标与客户进行有效沟通，了解需求与团队成员沟通，传达任务和目标与合作伙伴沟通，建立良好关系沟通能力积极参与团队活动，增进团队凝聚力分享经验和资源，助力团队成长勇于承担责任，为团队解决问题团队协作精神与客户保持良好关系，提高客户满意度与团队成员保持和谐，提高团队执行力与合作伙伴保持诚信，实现共赢人际关系处理具备优秀的沟通能力和团队协作精神拓展培训业务经理的核心技能02项目策划分析客户需求，制定项目方案设计项目流程，确保顺利进行预算项目成本，控制费用01项目执行分配任务和资源，确保团队成员明确职责监控项目进度，确保按时完成处理项目突发情况，确保项目顺利进行02项目总结收集项目数据和反馈，进行评估分析项目优点和不足，进行改进分享项目经验和教训，提升团队能力03掌握拓展培训项目的策划与执行流程专业知识拓展培训行业的发展历程和现状拓展培训项目的类型和特点拓展培训行业的法律法规和政策技能拓展培训项目的策划和执行技巧拓展培训项目的教练技巧和领导力拓展培训项目的风险管理能力行业趋势关注行业动态，了解市场发展趋势学习新兴拓展培训项目，抓住市场机会分析竞争对手，制定竞争策略了解拓展培训行业的专业知识和技能教练技巧了解学员需求，制定培训方案运用教练技巧，引导学员学习提供反馈，帮助学员成长领导力制定团队目标，激励团队成员分配任务和资源，确保团队高效运作处理团队冲突，维护团队和谐培训能力了解拓展培训项目的知识和技能学习培训技巧，提高培训效果分析培训数据，评估培训成果具备良好的教练技巧和领导力拓展培训业务经理的市场拓展策略03目标市场分析市场潜力，选择目标市场了解市场特点，制定市场拓展策略评估市场竞争力，制定应对措施客户群体分析客户群体特点，定位目标客户了解客户需求，提供个性化培训方案维护客户关系，提高客户满意度和忠诚度市场拓展计划制定市场拓展目标和时间表分配市场拓展任务和资源评估市场拓展成果，进行改进分析目标市场和客户群体，制定市场拓展计划??????利用社交媒体，发布拓展培训项目信息合作网络平台，进行项目推广制作项目视频，展示项目亮点线上渠道线下渠道参加行业展会，展示拓展培训项目举办研讨会和交流活动，提高知名度与合作伙伴共同推广，扩大市场影响力知名度提升跟踪项目宣传效果，调整推广策略分析竞争对手宣传策略，进行差异化推广提高项目知名度，吸引更多潜在客户运用线上线下渠道，提高拓展培训项目的知名度??????建立合作伙伴关系，拓展培训业务领域合作伙伴寻找与拓展培训项目相关的合作伙伴与合作伙伴建立良好的沟通和信任关系与合作伙伴共同推广，实现共赢业务拓展分析合作伙伴的业务领域，寻找拓展机会与合作伙伴共同开发新的拓展培训项目通过合作伙伴，拓展新的客户群体合作关系维护定期与合作伙伴沟通，了解合作情况提供支持和帮助，确保合作顺利进行分析合作效果，进行改进和优化拓展培训业务经理的客户关系管理04客户需求与客户进行沟通，了解培训需求分析客户需求，提供个性化培训方案关注客户需求变化，调整培训方案01个性化方案根据客户特点和需求，设计培训方案考虑客户时间和预算，制定合理的项目计划提供客户满意的培训效果和服务02客户满意度收集客户反馈，评估培训效果提高客户满意度，提升客户忠诚度分析客户满意度，进行改进和优化03了解客户需求，提供个性化的拓展培训方案定期与客户沟通，了解项目进展和需求变化提供优质的培训和服务，确保客户满意关注客户生日和节日，表达关心和祝福客户关系维护分析客户满意度，制定改进措施提高客户满意度，提升客户忠诚度分享客户满意度高的项目经验，提高团队能力客户满意度