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温泉公园
工
作
手
册
大连香洲旅游度假区
二零一五年四月
温泉公园工作手册
目录
概述-------------------------------------------------------------------第3页
部门组织结构图
温泉公园人员编制结构图---------------------------------------------------第4页
HYPERLINK温泉公园岗位职责
一、温泉公园总监岗位职责-----------------------------------------------------第5页
二、温泉公园经理岗位职责-----------------------------------------------------第6页
三、温泉公园主管岗位职责-----------------------------------------------------第7页
四、温泉公园更衣室高级服务员岗位职责-----------------------------------------第8页
五、温泉公园休息厅高级服务员岗位职责-----------------------------------------第9页
六、温泉公园生态园高级服务员岗位职责----------------------------------------第10页
六、温泉公园更衣室服务员岗位职责--------------------------------------------第11页
七、温泉公园休息厅服务员岗位职责--------------------------------------------第12页
八、温泉公园生态园服务员岗位职责--------------------------------------------第13页
九、温泉公园清池工岗位职责--------------------------------------------------第14页
第四章政策和程序
第一节、温泉公园岗位服务步骤、作业标准--------------------------------------第15-24页
第二节、温泉公园游乐须知----------------------------------------------------第25-26页
第三节、温泉公园治安突发管理制度--------------------------------------------第27页
第四节、HYPERLINK温泉公园灭火疏散管理制度--------------------------------------------第28-29页
第五节、HYPERLINK温泉公园突发事件应急方法-------------------------------------------第30-32页
第六节、HYPERLINK温泉公园管理制度----------------------------------------------------第33-41页
第七节、HYPERLINK温泉公园各岗位安全责任状--------------------------------------------第42-45页
第八节、HYPERLINK温泉公园各项制度----------------------------------------------------第46-50页
第九节、HYPERLINK温泉公园各项方案----------------------------------------------------第51-52页
第十节、HYPERLINK温泉公园各项标准----------------------------------------------------第53-54页
第十一节、怎样处理客人投诉--------------------------------------------------第55-63页
附件：温泉公园——生态浴场泡池分布、编号-----------------------------共2页
温泉公园泡池分布及名称----------------------------------------共1
第一章概述
温泉公园是香洲田园城旅游度假区五大项目之一，下属设定生态浴场、男女更衣室、休息厅、中医理疗中心、女子芳疗会馆、棋牌室等及游玩、休闲、娱乐为一体综合大型度假场所。基础设施是以温泉原浆泡池、特色泡池、中医泡池、固态池等很多温泉所组成，其中：原浆泡池4
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