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承诺物业服务全面

合同编号：__________

甲方（委托方）：__________

乙方（受托方）：__________

根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物权法》等有关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方委托乙方提供物业服务事宜，达成如下协议：

第一条物业基本情况

1.1物业地址：__________

1.2物业性质：__________

1.3物业规模：__________

1.4物业所有权人：__________

第二条物业服务内容

（一）物业管理：包括物业设施设备的维护、保养和管理，物业环境的维护和管理，公共区域的安全守护等；

（二）物业维修：对物业共用部位、共用设施设备进行维修、养护和管理；

（三）物业服务人员培训：对物业服务人员进行专业培训，提高服务质量；

（四）物业信息化管理：建立物业服务信息化系统，提高物业服务效率；

（五）其他物业服务事项：__________

2.2乙方应按照甲方的要求和国家相关法律法规的规定，确保物业服务的质量和安全。

第三条物业服务费用

3.1物业服务费用为人民币（大写）：__________元整（小写）：__________元/月·平方米；

3.2物业服务费用的支付方式为：__________；

3.3物业服务费用的支付时间为：__________；

3.4物业服务费用的调整方式为：__________。

第四条物业服务期限

4.1本合同的服务期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止；

4.2合同期满后，如甲乙双方无异议，本合同自动续约____年；

4.3乙方向甲方提供物业服务期间，应严格遵守国家和地方的相关法律法规，不得擅自终止服务。

第五条违约责任

5.1乙方未按照约定提供物业服务的，应向甲方支付违约金，违约金为物业服务费用的____%；

5.2甲方未按照约定支付物业服务费用的，应向乙方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的____%；

5.3甲乙双方违反本合同其他条款的，应承担相应的法律责任。

第六条争议解决

6.1甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；

6.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

第七条其他约定

7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份；

7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效；

7.3本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方（委托方）：__________

乙方（受托方）：__________

签订日期：____年__月__日

一、附件列表：

1.物业基本情况调查报告

2.物业服务内容详细清单

3.物业服务费用明细表

4.物业服务人员培训计划

5.物业信息化管理系统操作手册

6.物业服务合同续约申请表

7.物业服务违约金计算公式

8.物业服务争议解决方式说明

9.法律法规及相关政策文件

二、违约行为及认定：

1.乙方未按照约定提供物业服务

2.甲方未按照约定支付物业服务费用

3.乙方擅自终止服务

4.甲方迟延支付物业服务费用

5.甲方未按照约定履行其他义务

6.乙方未按照约定质量标准提供服务

7.乙方未按照约定时间提供服务

8.法律法规规定的其他违约行为

三、法律名词及解释：

1.物业服务合同：指甲方委托乙方提供物业服务，乙方接受委托并按照约定提供服务的合同。

2.物业：指合同约定的物业地址的建筑物、设施设备、场地及相关附属设施。

3.物业服务内容：指乙方根据合同约定向甲方提供的物业管理、维修、人员培训、信息化管理等相关服务。

4.物业服务费用：指甲方支付给乙方的物业服务报酬。

5.违约金：指违约方应向守约方支付的，因违约行为造成的损失赔偿金。

6.滞纳金：指未按约定时间支付款项的一方应向另一方支付的逾期付款违约金。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.物业服务费用纠纷：

提前沟通，明确费用明细。

设立专项账户，定期对账。

2.物业服务质量不达标：

定期服务质量评估。

乙方整改，直至达到约定标准。

3.物业服务人员短缺：

乙方应加强人员培训和招聘。

甲方协助乙方进行人员推荐。

4.法律法规变更影响：

双方应及时调整合同内容。

寻求专业法律意见。

5.紧急事件处理：

建立紧急联系方式。

乙方应制定应急预案。

五、所有应用场景：

1.住宅小区物业管理

2.商业综合体物业管理

3.办公楼物业管理

4.工业区物业管理

5.旅游度假区物业管理

6.政府机关物业托管

7.医疗机构物业托管

8.教育机构物业托管