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暑期社会实践
实习报告
***商户永丰分店会员数据分析
学院:信息科学与工程
姓名:何乐
学号:320090936721
暑期实习报告《***商户永丰分店会员数据分析》
前言
暑假7月20号到8月22号，在通卡网络技术(北京)有限公司运营部进行数据营销分析师岗位实习，通过一个月的学习和实践，初步学习了数据库使用方法和营销分析技巧，并通过对商户实际数据的分析，进行营销活动的建议。
通过具体商户数据的实际分析，对产品运营和销售策略有了一定认识。对公司的编制、部门组成、工作职责以及流程有了全面的了解。丰富了自己的社会经验，增强了人际交往能力，对认识问题和处理问题的方法有了新见解。
这个岗位的岗位职责:
1)了解公司产品架构，对客户需求进行调研，挖掘客户潜在需求和优化建议;
2)进行客户数据的挖掘和分析，为产品运营提供支持;
3)负责制定数据营销的具体方案和执行计划，为开发新客户、促进二次销售提供支持;
4)对营销方案执行结果做分析统计。
I
暑期实习报告《***商户永丰分店会员数据分析》
目录
一(会员发展状况....................................................................................1
1.1会员新增.....................................................................................1
1.2会员忠诚度.................................................................................3
1.3会员活跃度.................................................................................3二.会员消费状况.....................................................................................4
2.1消费笔数分析.............................................................................4
2.2消费金额分析.............................................................................5
2.3月人均消费金额.........................................................................6
2.4月人均消费次数.........................................................................6
2.5消费周期.....................................................................................7
2.6时段分析.....................................................................................8
2.7交易额分段................................................................................11三(积分及预存使用状况......................................................................12
3.1积分情况统计...........................................................................12
3.2预存数据统计...........................................................................14四(营销活动分析..................................................................................14
4.1活动详情.............................
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