家居商场各岗位工作职责.pdfVIP

XX家居商场

总经理助理岗位说明书

岗位名称总经理助理职位编号002

直接上级区域总经理所属部门销售部

基本

直接下级各部门岗位编制1

情况

晋升方向店长、副总经理岗位类别中层管理

轮转岗位店长、集客总监现有人员

商场管理：1、辅助总经理进行商场日常管理，保障商场设施运行系统正常；

2、监督并检查商场各项运营制度，提供合理化建议。

3、配合处理各项外部关系；

4、服从上级领导工作安排，对总经理负责，及时沟通反馈现存问题。

后勤管理：1、参与主持商场晨会、夕会等各项例会，传达并辅导后勤部门人员执行总公司及

商场的政策、信息；

2、后勤保障工作，比如用车量房等，并确保相关标准得到确切实施；

3、负责商场上样、下样、调场工作，监控样品维护状况，对样品的维护方式改进

提供建议。

4、负责送货、安装部门的工作协调，监督服务质量，并进行整改，保障销售与售

后服务工作顺利衔接进行。

问题处理：1、协助总经理处理店面安全问题等突发事件；

岗位

2、主动处理商场投诉事件；

概述

3、协助总经理处理员工之间的关系和矛盾，达到和谐氛围。

外部集客：1、协助市场部总监进行外部集客工作，重点对设计师及异业进行拓展与维护。

2、处理外部集客合作单位关系，建立稳定持续的合作关系；

3、参与外部集客考核并进行绩效奖惩。

团队建设：1、积极配合总经理进行团队管理，及时发现人员团队问题，并提出合理化建议，

协助总经理增强团队凝聚力。

其他：1、以正面积极的态度对待问题，勇于承担责任；

2、以身作则，执行商场各项规章制度；

3、掌握当地市场的竞争环境和消费习惯，及时发现问题并反馈；

4、完成上级领导交办的其他工作。

负责

职责描述工作内容

程度

岗位

职责一

职责1、保障商场各项设施运行平稳正常，及时检查电路、防水、防

商场设施运行正全责

盗、消防安全等。

常

1

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职责二

1、保障后勤各项工作的正常进行，及时对各部门工作需要进行全责

后勤保障

支撑与服务。

职责三