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沃尔玛员工满意度调查及激励策略研究

摘要

零售行业的竞争越来越激烈，沃尔玛想要在行业中继续发展，站稳市场，留住人才是目前最重要的工作。沃尔玛要了解员工的实际需求，并调查员工的满意度，基于满意度调查的基础之上优化激励策略，提高员工的工作热情，促进员工更好的完成本职工作，实现自我价值。本文对满意度和激励两部分的相关理论进行概述，通过问卷调查，对沃尔玛员工的满意度和激励策略情况进行了解，一方面从影响员工满意度的五大因素进行了解员工的满意度：挑战性工作、报酬和福利、工作环境、人际关系、自我实现；另一方面了解沃尔玛激励策略现状，再基于员工满意度之上发现激励策略中的问题并提出改善方案，优化员工激励策略