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6.1系统分析的任务
6.1系统分析的任务
•对系统进行详细调查和需求分析，
对系统进行详细调查和需求分析，
•建立新系统的逻辑方案(模型)
•建立新系统的逻辑方案(模型)
解“做什么”的问题
解“做什么”的问题
•组成系统分析说明书。
•组成系统分析说明书。
对组织各部门、业务进行详细调查，在次基础上，进行需求分析(指新系统应具有用户要求的全部功能和特性)。提出新系统
的逻辑模型，对新系统的逻辑模型进行适当的文字说明，
1
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系统调查
系统调查
1.详细调查的目的
1.详细调查的目的
ä掌握现行系统的现状，发现问题和薄弱环节为新系统
ä掌握现行系统的现状，发现问题和薄弱环节为新系统
逻辑模型的建立做好准备
逻辑模型的建立做好准备
２．详细调查的内容
２．详细调查的内容
ä组织机构和人员分工
ä组织机构和人员分工
ä业务流程
ä业务流程
ä各种计划、单据和报表
ä各种计划、单据和报表
ä资源情况
ä资源情况
ä用户需求
ä用户需求
ä存在问题
ä存在问题
2
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详细调查的原则和方式
详细调查的原则和方式
ä详细调查应遵循用户参与的
ä
原则
ä常见的调查方式
ä
1.开调查会或个别访问
2.问卷调查
3.收集报表资料3
3
重点询问常见问题
重点询问常见问题
例如：
例如：
ä你所在的工作岗位是什么？岗位工作的性质是什么？
ä你所在的工作岗位是什么？岗位工作的性质是什么？
ä你的工作任务是什么？每天工作怎样进行时间安排？
ä你的工作任务是什么？每天工作怎样进行时间安排？
ä你的工作分为几班？工作结果同前、后续工作如何联系
ä你的工作分为几班？工作结果同前、后续工作如何联系
？
？
ä你所接触的报表有几类？数据有哪些？满意程度如何？
ä你所接触的报表有几类？数据有哪些？满意程度如何？
ä你所在的工作岗位是否恰当？工作量如何？
ä你所在的工作岗位是否恰当？工作量如何？
ä你的工作计划不能合理安排的原因是什么？
ä你的工作计划不能合理安排的原因是什么？
ä你的工作岗位存在的问题是什么？（组织不力？规划不
ä你的工作岗位存在的问题是什么？（组织不力？规划不
好？信息不畅？）
好？信息不畅？）
ä你通常采取什么手段提高工作效率？使用计算机了吗？
ä你通常采取什么手段提高工作效率？使用计算机了吗？
ä如果增加激励（奖金、鼓励、新技术等），工作效率是
ä如果增加激励（奖金、鼓励、新技术等），工作效率是4
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