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有邻

有邻

有邻与微小区电商案例分析

一．简介有邻

有邻是有邻（杭州）软件有限公司开发的，基于小区的邻里互助平台。

有邻（杭州）软件有限公司成立于2014年7月。成立之初就获得了国内顶级风险投资公司千万级别的天使投资。阿里商学院电商案例分析

有邻希望建立一个基于小区的移动社交平台，在这里每一个人都可以感受到善意的问候，通过邻里间的交流以及互帮互助，改善当前越来越淡的邻里关系。有邻坚定的认为，小区作为自己生活以及将来小孩成长的最珍贵的地方，它的每一点温度的增加，都可以让我们生活的幸福感获得巨大的提升，在这里，我们将收获的不仅仅是邻里间的帮助，同时也是越来越温暖的美好生活。

微小区

通过微信+App 双平台，将小区物业、小区业主、商户、广告投放者同时覆盖，通过商业运营满足业主日常所需，提供移动社区服务，走分众传媒的道路。

微小区致力服务社区生活，拉升生活品质。阿里商学院电商案例分析阿里商学院电商案例分析

二．市场分析

第一，体现在用户原有刚需的满足有了更多选择。例如，各种外卖平台让我们不再只有丽华快餐一家选择，干洗O2O 可以让我们不必忍受小区门口那家总是“只此一家，嫌贵滚蛋”的态度阿里商学院电商案例分析

第二，是解决“懒人”的需求，即原来可以自己做，现在可以请更专业的人做，例如：家

政保洁、洗衣、便利店送货等。经济条件好的时候，懒人总会特别多，经济条件不好了，人就会变勤快

第三，是寻求生活方式的改变，一种内在自我突破与变化。例如，最近有特别多面向成人的兴趣培训和周末活动的App，都主打的是在繁重的工作压力与快节奏之下，新的生活方式，前一阵子刷爆朋友圈的神秘花园也是这一类

微小区

社区是一个很大的市场，而微信已经成为一种生活方式的今天，借助微信开发小区应用相对于手机APP可以降低推广成本，把物业加入到利益链中，通过物业公司的公信力拿到用户入口。另一方面，小区有移动信息化需求，通过微信公众账号API开发方式能够完成小区的管理移动信息化，在不增加业主成本的情况下，提高小区的服务效果。让物业的管理信息借助微信公众账号发布。阿里商学院电商案例分析阿里商学院电商案例分析

三．参与主体

特殊服务提供者群体即“小匠”，是一群平凡而独立，心怀热爱，执着匠心，乐于分享的人微小区

小区物业公司小区业主

周边商家

四．服务对象有邻

小区业主微小区小区业主

五．盈利模式有邻

线下活动（这些活动一般以少儿培训、亲子活动和兴趣爱好为主，也会有公益活动）

与商家合作，为商家提供O2O服务入口

提供广告位微小区

代理商加盟费

与小区商家合作，为商家提供O2O服务入口，收取入驻费

提供广告位阿里商学院电商案例分析六．竞争优势

社区覆盖率广

活动次数多，每月有50多场

用户注册率高，单杭州就有5000多个小匠微小区

已获得微信群的定向信息发布专利技术，用户只需微信关注注册使用，无须下载升级app；用户推广和使用成本低；阿里商学院电商案例分析

切入点不在周边黄页和商城，而在社区服务和互动的便捷性，只有用户日常使用我们的平台，有强关系和用户粘度，留住用户，才有可能做更广泛的商业布局。

3，微小区把更多精力放在社区互动和社区公益中，让人们可以轻易通过社区捐赠现实自己的爱心和慈善情怀。也让大量的闲置品有了好的消息途径和组织渠道，避免浪费，实现资源

配置。目前，微小区采取各地代理商模式，挣2B的钱，让代理商去本地化运营

产品优势阿里商学院电商案例分析

1、针对小区物业公司。微小区提供了数十种专门针对小区物业的功能，为物业以及业主打造了一个移动互联化、现代化的使用平台而努力。在这里，物业可以很方便快捷的发布自己小区的公告，通知，活动，处理业主的报修反馈，在提升服务质量的同时，开拓更多获取额外收益的项目，如商家入驻，团购提成等等；更可以利用积分系统与业主之间形成一个良好的互动，积分兑换小礼品可以，兑换部分物

业费抵用券当然也没问题；处理报修意见形成工单制度，方便后期查阅处理过程和处理评分阿里商学院电商案例分析

2、针对小区业主。微小区一直在完善改进业主体验方面的功能。比如小区内业主的一些交流，二手交易，小区拼车等等，意见报修工单化更提升了业主在使用过程中的方便程度；更有业主卡功能的推出，积累消费积分可以兑换礼品等等。物业更可以利用产品的灵活性，物业可以做出更多的提高业主使用粘性的特色功能，比如业主签到功能，查询天气，车票等等，具体操作可以参考灵活使用微小区的常用查询功能

3、针对周边商家。小区商家模块一直都是微小区平台的重中之重，要做出一个特色不仅仅是可以让商家发布一些介绍，留一个电话就完了的，我们会考虑到让商家在使用这个功能的时候，能切实给自己带来顾客，促进消费。商家有自己的管理中心，可以发布编辑自己的店铺信