通信公司绩效管理体系现状诊断报告.pptxVIP

陕西移动通信企业

绩效管理体系优化项目

绩效管理体系现实状况诊疗汇报;;项目进度;我们工作方法;;;诊疗主要发觉：管理理念需要调整和深化、管理方法需要补充和细化;强化绩效管理过程监控和指导

结合陕西移动实际操作效果和其它省企业方法，改进绩效考评评定方法

重点处理客户经理有效激励

设计多元应用方式，依据绩效结果全方面激励员工，塑造绩效导向企业文化;多数管理者对绩效管理缺乏全方面、正确认识;在绩效计划和目标制订阶段问题集中在指标分解难、缺乏事先沟通、指标与职责不匹配和指标数据搜集困难等方面;在绩效计划和目标制订阶段问题集中在指标分解难、缺乏事先沟通、指标和职责不匹配和指标数据搜集困难等方面（续）;管理层较少对员工绩效过程进行监控和指导，显示出对绩效沟通忽略;考评和评定阶段主要问题是考评结果计分方式不合理、正态分布流于形式;考评和评定阶段主要问题是考评结果计分方式不合理、正态分布流于形式（续）;在绩效结果应用方面，当前仅局限于绩效成绩于绩效工资链接上面，缺乏多元化激励方式;;陕西移动在人力资源管理其它模块中还存在一些问题，需要进行调整和改进;省企业部门与中心定位、职责、指导关系、管理权限不清楚;部分部门间合作流程还未理顺，对集团客户服务管理流程亟待建立;定岗定编工作滞后，不能适应业务流程、工作职责改变需要;部分生产单位人员流失率高，影响了相关单位工作质量、效率和稳定性;技术人员存在潜在流失风险;三类用工薪酬水平偏低，市场竞争力弱，激励作用有限问题;;疏理指标体系工作安排;工作结果示例－职位绩效指标库