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物业管理知识培训
演讲人:
日期:
物业管理概述
物业管理基础知识
物业管理实务操作
物业管理中的沟通与协调
物业管理中的风险与应对
物业管理行业的未来发展
目录
01
物业管理概述
物业管理是指业主通过选聘物业服务企业,按照合同约定对房屋建筑及其设备、市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治,并向物业使用人提供综合性的有偿服务。
定义
物业管理具有社会化、专业化、企业化和经营型等特点,它运用现代管理科学和先进的维修养护技术,以经济手段进行管理,旨在为业主和使用人创造一个幽雅、舒适、宁静、安全、方便的工作和居住环境。
特点
起源
物业管理起源于19
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