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公司客户服务部培训PPT;
目录
介绍公司客户服务部
客户服务原则
客户服务技巧
总结;
介绍公司客户服务部;
什么是公司客户服务部:
-公司客户服务部是公司的重要部门之一,主要负责处理客户服务事宜,并解决客户的问题和需求。;
公司客户服务部的职能:
-处理客户投诉;
-解决客户问题;
-满足客户需求;
-改善客户体验。;
客户服务原则;
服务态度:
-目的:让客户感受到我们的服务态度是诚心诚意的,服务热忱的。
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