管理体系审核认证机构要求培训.ppt

管理体系审核认证机构要求培训DOCS可编辑文档DOCS01管理体系审核认证机构概述管理体系审核认证机构是独立的第三方机构不受组织或个人的影响提供客观、公正的认证服务管理体系审核认证机构的职责对组织的管理体系进行审核颁发管理体系认证证书对认证过程进行监督和管理管理体系审核认证机构的作用为组织提供可信的管理体系认证结果提高组织的管理水平和市场竞争力管理体系审核认证机构的定义与职责??????防止管理体系的不符合和不合规现象促进组织持续改进管理体系保障组织管理体系的有效性和可持续性为组织提供可信的认证结果增强顾客和合作伙伴对组织的信任提高组织的信誉和品牌形象提供统一的管理体系认证标准降低国际贸易中的壁垒和风险促进国际贸易和合作??????管理体系审核认证机构的重要性质量管理体系ISO9001GB/T19001环境管理体系ISO14001GB/T24001职业健康安全管理体系ISO45001GB/T28001其他管理体系ISO22000（食品安全管理体系）ISO/IEC27001（信息安全管理体系）管理体系审核认证机构的主要业务领域02管理体系审核认证标准与程序ISO9001：质量管理体系适用于各种类型的组织强调过程管理和持续改进01ISO14001：环境管理体系适用于生产和服务的组织强调环境保护和资源利用02ISO45001：职业健康安全管理体系适用于各种类型的组织强调员工健康和安全管理03管理体系审核认证的主要标准管理体系审核认证的基本程序申请认证提交认证申请资料签订认证合同文档审核审查管理体系文件确定审核范围和时间现场审核对组织进行现场检查收集证据和进行评估颁发证书确认管理体系符合标准要求颁发认证证书管理体系审核认证的流程与时间安排流程申请认证文档审核现场审核颁发证书时间安排申请认证：1-2周文档审核：2-4周现场审核：3-6周颁发证书：1-2周03管理体系审核认证机构的资质与选择具有法人资格的独立机构合法注册并具备独立承担民事责任的能力有固定的办公地点和联系方式01具备相应资质的专业人员持有管理体系审核认证师资格证书具备丰富的审核认证经验和专业技能02遵守法律法规和行业规范不从事违法活动遵守认证行业的道德规范和行为准则03管理体系审核认证机构的资质要求了解认证机构的资质和信誉查询认证机构的注册信息和资质文件了解认证机构的服务质量和客户反馈对比认证机构的价格和服务比较不同认证机构的收费标准和优惠政策了解认证机构的服务范围和支持措施考虑认证机构的地理位置和沟通便利性选择地理位置方便的认证机构确保与认证机构沟通顺畅，便于解决问题如何选择合适的管理体系审核认证机构服务内容管理体系审核认证管理体系培训管理体系咨询费用认证费用：根据认证标准和组织规模而定培训费用：根据培训课程和人数而定咨询费用：根据咨询项目和需求而定管理体系审核认证机构的服务与费用04管理体系审核认证过程中的沟通与协作确保信息的准确性和完整性提供真实、准确的管理体系信息提供完整的文件和证据材料保持沟通的及时性和有效性及时回应审核员的问题和关注有效地解决审核过程中出现的问题体现合作和诚信的态度积极配合审核员的工作遵守审核纪律和规定管理体系审核认证过程中的沟通技巧了解认证机构的要求和流程阅读认证机构的相关文件和规范与认证机构保持沟通，了解审核进度和注意事项准备充足的文件和证据按照认证机构的要求整理管理体系文件准备必要的证据材料，支持管理体系的符合性积极配合审核过程确保审核过程的顺利进行及时回应审核员的问题和关注如何与管理体系审核认证机构进行有效协作??????对发现的问题进行分析和整改分析问题的原因和影响制定并实施整改计划，纠正不符合项01与审核员保持良好的沟通了解审核员的建议和意见及时回应审核员的问题和关注02寻求认证机构的支持和协助向认证机构报告问题和整改情况寻求认证机构的指导和建议03处理管理体系审核认证过程中可能出现的问题05管理体系审核认证结果与持续改进管理体系审核认证结果的分析与解读管理体系审核认证结果管理体系的符合性和有效性管理体系的优势和不足结果的解读分析管理体系的优势和不足识别改进的机会和方向针对管理体系的不足制定改进计划制定具体的改进措施和时间表制定改进计划和措施组织实施改进措施跟踪改进措施的实施效果落实改进措施并跟踪效果不断优化管理体系通过持续改进实现管理体系的持续优化进行持续改进