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統計制程控制
StatisticalProcessControl(SPC)
黃健維
助理顧問
材料及製造科技部
香港生產力促進局
1
背景
1924年修華特博士(Dr.W.A.Shewhart)發明了品質控制圖。
1939年修華特博士與戴明博士(Dr.Deming)合作寫了一本「品質
觀點的統計方法。
第二次世界大戰後，英、美首次將品質控制圖的方法引進製造業，
並應用於生產過程中。
1950年日本的JUSE邀請戴明博士到日本演講介紹SQC技術與觀念
1979年美國國家廣播公司(NBC)製作了一部『日本能，為何我們
不能』的影片，SQC的理論與觀念，便受到注意及被應用於製造
程式中。
SQC的理論是不足夠的。單是在發生問題後，才去解決問題，是
一種浪費，所以進而發展出SPC；
SPC是現今各國供應商品質系統的強制性要求，例如：QS-9000、
ISO/TS-16949、VDA6.4等。2
作用及意義
那是可確保產品符合客戶要求？
不知不覺
後知後覺
先知先覺
3
作用及意義
SPC是什麼？
控制圖只是SPC用來監察制程(過程)穩定性
的其中一個工具，SPC主要理念是包括：
過程(Process)、能力(Capability)、監察(Control)、
改善(Improve)
SPC有什麼工具？
控制計畫Controlplan、因果圖(魚骨圖)Cause-and-
effectdiagram、拍拉圖Paretochart、長條圖
Histogram、控制圖Controlchart……
4
作用及意義
預防問題的方法
先期產品品質計畫(APQP)、潛在失效模式及
效應分析FMEA),統計制程控制(SPC)、品質
功能部署(QFD)、防錯法(PokaYoke)、控制
計畫(ControlPlan)
檢查問題的方法
AQL、100%Inspection、SortonLine
5
作用及意義
影響產品品質的因素很多，有沒有一種
方法能夠即時監控產品的生產過程、及
時發現品質隱患，以便改善生產過程，
減少廢品和次品的產出?
控制圖就是這樣一種以預防為主的品質控制
方法，它利用現場收集到的品質特徵值，繪
製成控制圖，通過觀察圖形來判斷產品的生
產過程的品質狀況。
6
品質控制的理念
在於對生產過程
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