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SPC-统计技术应用

SPC及品質工具方法培訓1

课程目标和学员背景要求

通过本课程的学习﹐您将﹕

学会如何正确运用质量管理工具解决质量问题

基本掌握问题解决的思路和基本方法。

学员背景要求﹕

高中（中专以上学历）﹔

有工厂工作经历﹔

有数理统计基础者优。

SPC及品質工具方法培訓2

课程介绍

7.9

课程介绍

品质管理基本思路

QC基本工具理解和运用

7.10

回顾

SPC方法

经典案例研习

SPC及品質工具方法培訓3

质量管理与质量改进工具

老七种工具

新七种工具

统计方法：参数估计与检验、方差分

析、回归分析、试验设计等

其它交叉工具：IE技术、VE技术等

SPC及品質工具方法培訓4

QC七种工具



分散控检直排因

层布制查方列

法图图表图图图

SPC及品質工具方法培訓5

因果图

又称特性要因图，石川图或鱼刺图

用图解法对影响过程或产品质量问题的各种因素

进行全面系统的观察和分析，找出其因关系

使小组能集中于问题的实质，围绕问题产生集体

智慧和意见

集体智慧的火花集中于问题的原因而不是问题的

状

SPC及品質工具方法培訓6

因果图的基本结构

大原因(大骨)

小骨

中骨

主骨特

性

特性(结)

因素(原因)

SPC及品質工具方法培訓7

因果图作图步骤

选题，分析对象，确定质量特性。

组织讨论，找出所有可能会影响结果的因素。

找出各因素之间的因关系，在图上以因关系

的箭头表示出来。

根据对结果影响的重要程度，将认为对结果有显

着影响的重要原因标示出来。

在因图上标出有关信息。

SPC及品質工具方法培訓8

因果图示例

机床操作者环境

光线弱

主轴松动漏油无作业标准情绪