加盟店管理培训课程.pptxVIP

04六月2024;本课程目的及对象设定;课程大纲;一、剧烈变动的外部环境

美国Fortunes每十年会追踪500大企业演变,发现:

1970-8032%Gone

1980-9047%Gone

1990-9854%Gone

EX.“追求卓越”的卓越企业

EX.石油\钢铁\水泥大王/台湾企业寿命

;企业经营的挑战与变数

全球化竞争压力

新技术出现

营运模式创新

客户需求变化

模仿让供应不小于需求

价格下降速度快过成本下降速度

法律政策转变

原有营运模式失灵……;典范转移ParadigmShift

;竞争模式的典范转移

;关键专长(CoreCompetence)

关键专长（刺猬）vs多角化（狐狸）;方略合作与无边界组织;组织构造的典范转移（从垂直到水平）

;二十一世纪企业竞争法则—6Cs;企业变革—演化

达尔文进化论（TheOriginofTheSpecies):

“Itisnotthestrongestofthespeciesthatsurvives,notthemostintelligent,butthemostresponsivetochang.”

CharlesDarwin

能生存下来的物种，不是最强健的，也不是最聪颖的，而是能因应环境变化的物种。;企业变革的三不一样

一、过去成功的措施，不代表未来还能成功。

Today’ssolution,Tomorrow’sProblem.

二、面对外部环境变通及客户需求变化，企业必须有：

不一样的工作方式

不一样的能力、知识与观念

不一样的人才;组织变革与人力资源管理;人的典范转移

企业营运成本构造大幅变动（人事成本越来越重）

从动作研究到人性需求。

生产技术及措施的拥有者，从老板转移至员工。

员工对[工作自主/工作参与]的需求越来越强。

员工开始追求自我成长与平权。

知识成为关键竞争优势，员工拥有知识。

人的可替代性越来越低。;二、领导者的座右铭;企业基业长青四大支柱;边作边看vs预测与准备

边作边看vs对未来趋势作预测与准备

忙盲茫vs强迫主管分派时间给未来

短期决策vs协调长期利益与短期利益

本位目的vs协调整体利益与个体利益

预算错置vs决定怎样培植有限的资源

监督控制vs减少监督成本(授权前提)

训练根据vs决定教育训练的需求来源;每个人都想要有目的?

部属可以懂得主管对自己工作角色的期望!

强化部属对工作的成就与满足!

部???可以调整未来工作的方向与能力!

以目的绩效为导向,得到相对的奖惩!;人生目的与企业愿景

当我碰到挫折的时候,只要一想起我人生的目的,就可以协助我度过低潮,不会被击倒.

WinstonL.Churchill

[在碰到困难的时候，只要想到企业的与

，就可以让大家乐意努力不懈，持续跟随。]

——陈国卿;愿景/目的=领导者的视野格局;通往未来的思索建立愿景/目的

企业(组织)通往未来的思索:

一、我们企业目前是什么样子？

二、我们未来想变成什么样子？

三、为何未来要变成那个样子？

四、目前要采用什么行动，才能变成未来那个样子？;产业价值链;愿景地位:经济规模或相对规模

;思索愿景的三原则;愿景的前置思索:表(一)大环境分析;愿景的前置思索:表(二)产业五力分析;愿景的前置思索:表(三)SWOT分析;市场高成长;四、大家都越来越相似？

模仿让差异越来越小，客户越来越无法辨别好坏

有形的差异更是里历时很快（硬体/包装/文宣）

产品功能难以辨别（时间差/专业距离）

我们与竞争对手越来越像？

问题怎样让客户轻易区隔我们与他人的不一样？

品牌认同/问题得到处理/善待与尊重……（竞争方略）;取舍竞争方略

方略是一种取舍，在有限的资源下作选择。

将有限的资源（最优秀的人力、资金、时间），投入到附加价值最高、杠杆效果最大的活动上！

例1：产品品牌vs通路品牌

例2：产品优势vs价格优势;方略调整选择;竞争方略(