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ktv服务员岗位职责

1、奉公守法，严格遵守公司及部门各项规章制度，尊重顾客，服

从领导，团结同事;

2、认真听从部门主管的工作安排，做到先服从后上诉;

3、言行举止、仪容仪表要得体大方;

4、礼貌待人、平等待客，处处体现公司形象及素质;

5、做好营业前的区域卫生及一切准备工作;

6、营业中与其它工作人员密切配合，做到准确、快速服务工作;

7、做好班后的收尾工作;

8、积极参加公司部门培训，不断加强自身素质和业务技能。

ktv服务员岗位职责（二）

一、工作态度

1、对待工作认真负责，尊重领导，团结同事，服从岗位安排，待

人热情友好，对待工作认真负责，尊重领导，团结同事，服从岗位安

排，待人热情友好，时刻保持良好精神状态;时刻保持良好精神状

态;2、积极参与公司组织的各项业务培训，熟悉服务生工作内容和工作

流程，不断积极参与公司组织的各项业务培训，熟悉服务生工作内容

和工作流程，提高自身素质与业务水平;提高自身素质与业务水平;3、

文明使用礼貌用语，接待顾客有礼有节，工作期间无论何时何地遇到

顾客或文明使用礼貌用语，接待顾客有礼有节，者领导都应主动问

好，决不与客人发生争吵，不顶撞领导;者领导都应主动问好，决不与

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客人发生争吵，不顶撞领导;4、在岗期间，时刻准备为客人服务，听到

客人呼唤必须立即回应;在岗期间，时刻准备为客人服务，听到客人呼

唤必须立即回应;5、语言，形体，仪容实行公司统一要求。语言，形

体，仪容实行公司统一要求。

二、工作职责

服务生由主管统一进行管理，迎宾、收银、保安、主管统一进行

管理1、ktv服务生由主管统一进行管理，与迎宾、收银、保安、保洁

同属于协作关互相配合，共同做好服务工作;系，互相配合，共同做好

服务工作;2、对所属区域内的相关服务设施做好统计和交接工作，在服

务前、服务中、服对所属区域内的相关服务设施做好统计和交接工

作，在服务前、服务中、务后的设备数量和损耗情况应及时进行监督

查看，做好相应记录，务后的设备数量和损耗情况应及时进行监督查

看，查看做好相应记录，指导客人按照正确方法操作，发现问题及时

上报;到达指定工作岗位，方法操作，发现问题及时上报;到达指定工作

岗位，清点房间和楼道设备设施是否完好无缺，发现设备故障或物品

损坏及时上报领班在前台《报修登记表》上做记录，好无缺，发现设

备故障或物品损坏及时上报领班在前台《报修登记表》上做记录，紧

急情况可直接先通知维修工后报登记。急情况可直接先通知维修工后

报登记。内容包括：空调遥控器、投影仪遥控器、房间玻璃门、门

碰、音箱、功放、内容包括：空调遥控器、投影仪遥控器、房间玻璃

门、门碰、音箱、功放、机顶盒、点歌器、投影仪、茶几玻璃、骰

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盅、烟灰缸、摇铃、沙发、话筒（话筒接口、话点歌器、投影仪、茶

几玻璃、骰盅、烟灰缸、摇铃、沙发、话筒（话筒接口、筒线、话筒

套）墙壁玻璃、灯光、楼道地毯、壁纸、灭火器、垃圾箱、墙壁玻

璃。

ktv服务员岗位职责（三）

1、遵守公司各项管理制度及部门规章制度;

2、认真执行公司上下班考勤制度;

3、仪容仪表按部门要求，准时参加班前例会;

4、工作期间，必须使用普通话及礼貌用语微笑服务;

5、班前例会前，在规定时间内将所有负责工作区域的清洁卫生检

查、清理、对工作用具、设施、设备应保证能正常工作;

6、及时认真了解当晚的工作安排，销售物品的价格及促销活动，

以便对顾客的宣传，避免工作中出错;

7、以上5、6条做好后，按当晚领班工作安排站岗，迎接顾客的

来临;

8、对客人所需酒水等应提醒客人确定，并加以适应推销;

9、对客人所付现金应认真仔细清点清楚，并提醒客人确定;

10、对所销售物品在出货时应认真检查物品的清洁及完整情况;

11、认真完成收银程序，持单出货;

12、对交予客人消费物品应当面提醒客人确定，并进入客人消费

服务程序;

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