{品质管理QC七大手法}旧QC七大手法10版.pdfVIP

品质管理课程

ＱＣ七大手法入门课程

欧仕达质保部

问题解决

绿色部分为讲课内容

ＰＤＣＡ循环

Plan

Do

Check

Act（Acｔ

ion）

帮助改善的手法

１．「图表」：使数据易懂的手法

２．「检查表」：轻松确认事物的手法

３．「柏拉图」：决定从哪个开始做的手法

４．「柱状图」：观察现状样子(程度)的手法

５．「特性要因图」：大家一起思考问题的手法

６．「散布图」：探索怎样才能变好的手法

７．「管理图」：迅速的检知异常使工程安定的手法

◎「层别」：发现差异原因的手法

偏差

１．偏差

１）「机械」・「作业者」・「环境」・「作业方法」・

「材料」等引起结果偏差的要因是无限的。

(4M1E)

２）偏差原因

●因偶然原因而引起的偏差(偶然偏差)

●因异常原因而引起的偏差(异常偏差)

→改善指的是减小「偏差」

偏差

「偏差」是没有数据就无法明白！

２数据的属性

１）数値数据

●计量値‥作为连续量测定的质量特性的値。

●计数値‥通过数个数而得到的质量特性的值。

２）言语数据

用文字的形式表质量特性和要求品质的东西。

满足要求.很好.符合规格等

３．母集団和样本

从数据中推测，采取措施的对象叫做「母集団」。

母集団和样品

母集団用这个值计算出来的

→平均値μ是真値

全数测定的数据

母集団和样品

这个平均值将成为母

集団的推定値

抽样数据中的平

母集団均值（Xbar)

→样本→

有时候没法对母集团全部进

行测定。这个时候就要从母

集团中抽取一定数量出来。

（样品）

数据的数量化

有数据的时候，即使观

察数据也没法明白数据

是怎样的一个状态。

↓

依据数据的数量化（归纳）

调查数据是怎样的状态。

数据的数量化

表示数据特征的数量

平均値（Xbar）

中央値（中位数）

数据的数量化

平均値＝数据的合计／数据的个数

Ex)6.35.86.26.06.4这5个数据

平均値＝(6.3+5.8+6.2+6.0+6.4)/5

＝30.7/5

＝6.14

数据的数量化

中央値＝将数据从大到小进行排列时候的

正中间的数值（数据的个数是奇数的场合）

Ex)6.35.86.26.06.4这5个数值按从

大到小的顺序排列

6.46.36.26.05.8

正中间的数值就是中央值＝6.2

数据的数量化