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管理七大手法活用/演練
管理七大手法活用/演練
課程大綱
1、新QC七大手法（管理七大手法）簡介
2、親和圖的功用、製作方法及製作要點
3、關連圖的功用、製作方法及製作要點
4、系統圖的功用、製作方法及製作要點
5、矩陳圖的功用、製作方法及製作要點
6、箭陣圖的功用、製作方法及製作要點
7、PDPC法的功用、製作方法及製作要點
8、矩陣數據解析法的功用、製作方法及製作要點
9、總結/新QC七大手法特色
新Q7之意義與發展
新Q7之意義與發展
何謂新QC七大手法（N7，M7）
1、是管理的工具，以往應用於QC以外的領域。
2、由日本科技連盟（JUSE）納嘉信博士所領導QC
方法開發委員會於1972年整理發表。
3、有別於QC7手法，是整理語言資料的工具。
4、將語言情報用圖形表示的方法。
5、新QC七大手法為
親和圖法（K.J法）關連圖法
系統圖法矩陣圖法
PDPC法箭形圖法
矩陣數據解析法
需要使用新QC七大手法的理由
需要使用新QC七大手法的理由
1、解決問題的時候常發生沒有數據或數據不足
的理況。
2、管理活動強調PDCA的循環，所以需要有充實
的計劃。
3、很多問題須所有關係人員共同解決，而如何
使他們對問題理解、共識，並產生具體可執和
主案（圖）。
4、QC領域中手法不足，無法有效解決更複雜的
問題、且為適應將來更複雜的發展，所以需要
新QC手法。
5、圖形思考使問題更易見、易懂，有利問題的
解決。
N7與Q7（含統計方法）的關係圖
N7與Q7（含統計方法）的關係圖
新QC七工具與原來QC七工具的關連
新QC七工具與原來QC七工具的關連
新QC七工具，依日本科學技術連盟的「QC手法開發部會」
所研究的結果，將N7與Q7的關連，定位如下圖所示。
第一章親和圖法
第一章親和圖法
一、何謂親和圖法
所謂親和圖法，就是針對不很清楚的問題，從
混沌狀態中，將所收集到的語言資料，根據其
問的類似性，親和性來分析，將問題明確化。
二、親和圖法的使用時機
討論未來問題時。討論未曾經驗問題時
針對以往不太注意的問題，而從新的角度來重
新評估時。
親和圖法
親和圖法
親和圖的製作方法，進行步驟
1、決定主題
2、針對主題來進行語言資料的收集（表一）
3、重新確認，修正語言資料
4、語言資料卡片化
5、卡片的集、分群
6、製作親和卡
7、卡片的配置排列
8、完成親和圖
親和圖
親和圖
表一腦力激盪的基本規則
表一腦力激盪的基本規則
禁止批評：不對他人的發言加以批評或反對。
自由奔放：奔放的發想，自由的發言。
歡迎多數：構想的點子愈多愈好。
改善結合：力求改善，集結他人的構想，不可盲
目附合他人的發言。
親合圖例某建設機械製造業一
親合圖例某建設機械製造業一
第二章：關連圖法
第二章：關連
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