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管理七大手法活用/演練

管理七大手法活用/演練

課程大綱

1、新QC七大手法（管理七大手法）簡介

2、親和圖的功用、製作方法及製作要點

3、關連圖的功用、製作方法及製作要點

4、系統圖的功用、製作方法及製作要點

5、矩陳圖的功用、製作方法及製作要點

6、箭陣圖的功用、製作方法及製作要點

7、PDPC法的功用、製作方法及製作要點

8、矩陣數據解析法的功用、製作方法及製作要點

9、總結/新QC七大手法特色

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新Q7之意義與發展

新Q7之意義與發展

何謂新QC七大手法（N7，M7）

1、是管理的工具，以往應用於QC以外的領域。

2、由日本科技連盟（JUSE）納嘉信博士所領導QC

方法開發委員會於1972年整理發表。

3、有別於QC7手法，是整理語言資料的工具。

4、將語言情報用圖形表示的方法。

5、新QC七大手法為

親和圖法（K.J法）關連圖法

系統圖法矩陣圖法

PDPC法箭形圖法

矩陣數據解析法

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需要使用新QC七大手法的理由

需要使用新QC七大手法的理由

1、解決問題的時候常發生沒有數據或數據不足

的理況。

2、管理活動強調PDCA的循環，所以需要有充實

的計劃。

3、很多問題須所有關係人員共同解決，而如何

使他們對問題理解、共識，並產生具體可執和

主案（圖）。

4、QC領域中手法不足，無法有效解決更複雜的

問題、且為適應將來更複雜的發展，所以需要

新QC手法。

5、圖形思考使問題更易見、易懂，有利問題的

解決。​

N7與Q7（含統計方法）的關係圖

N7與Q7（含統計方法）的關係圖

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新QC七工具與原來QC七工具的關連

新QC七工具與原來QC七工具的關連

新QC七工具，依日本科學技術連盟的「QC手法開發部會」

所研究的結果，將N7與Q7的關連，定位如下圖所示。

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第一章親和圖法

第一章親和圖法

一、何謂親和圖法

所謂親和圖法，就是針對不很清楚的問題，從

混沌狀態中，將所收集到的語言資料，根據其

問的類似性，親和性來分析，將問題明確化。

二、親和圖法的使用時機

討論未來問題時。討論未曾經驗問題時

針對以往不太注意的問題，而從新的角度來重

新評估時。

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親和圖法

親和圖法

親和圖的製作方法，進行步驟

1、決定主題

2、針對主題來進行語言資料的收集（表一）

3、重新確認，修正語言資料

4、語言資料卡片化

5、卡片的集、分群

6、製作親和卡

7、卡片的配置排列

8、完成親和圖

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親和圖

親和圖

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表一腦力激盪的基本規則

表一腦力激盪的基本規則

禁止批評：不對他人的發言加以批評或反對。

自由奔放：奔放的發想，自由的發言。

歡迎多數：構想的點子愈多愈好。

改善結合：力求改善，集結他人的構想，不可盲

目附合他人的發言。

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親合圖例某建設機械製造業一

親合圖例某建設機械製造業一

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第二章：關連圖法

第二章：關連