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前言
医院品管圈管理的目标是增强医务人员发现
和解决问题的意识,提高医务人员的工作士气,
改善医疗工作环境,最终达到提升医疗质量、降
低医疗管理成本、提高医院服务效率的目的,对
医院的健康持续发展可起到积极的、不可替代的
作用。
品管圈活动步骤
品管圈活动的十大步骤一般都
是根据PDCA循环的程序来
进行的!
处置(Action)
处置(Action)
确认10、检讨与改
确认
(Check进
(Check
)
)
8、效果确认
实施(Do)9、标准化
实施(Do)
7、最适对策实
计划(Plan)施与探讨
计划(Plan)
具体分为1~6个注:在QC活动结束后,还会有成果发表环节
小步骤注
!
品管圈活动与PCDA循环
PDCA
循环
定义1
它是用来阐明
管理环节的科
1特点学理论
2
周而复始
23一切有过程的活动,都是由计划、
实施、确认、处置组成的管理周
大环带小环
期反复循环。它恰似一个不断旋
阶梯式上升
转的循环,推动着管理过程不断
向前发展。
品管圈活动与PCDA循环
ActionPlan
发起改善行动根据标准制定计划
修正原标准成为新标准分析可能存在的问题
参
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