试用期工作总结范文.docx

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2022试用期工作总结范文

试用期工作总结范文

时间不知不觉，我们后知后觉，辛苦的工作已经告一段落了，回忆坚强走过的这段时间，取得的成绩实那么来之不易，是时候抽出时间写写工作总结了。你还在为写工作总结而苦恼吗？下面是我整理的试用期工作总结范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

试用期工作总结1

刚进入xx保修中心，我就被委以重任，作为xx区现场维修分管工程师。面对着xxx户业主，第一次接触效劳类职业的我，对业务不甚熟悉，不免对工作产生担忧和忧虑——很多地方不是很懂，让我一方面感到“隔行如隔山〞，另一方面又觉得任重而道远。但这种担忧随着领导的关心和同事们的帮助很快便烟消云散了。以下是我的试用期工作总结。

一、勤奋学习，总结提高

遇到困难，大家都很耐心的教导：无论是带业主验房、检查验房单问题点维修，还是反应通知业主复验签字、发布晨会，或者写函发函、根本礼仪和现场取证照片采集等，都得到了各位同事的支持，尤其是前台信息员，屡次慷慨相助。大家知道我是初来，对我特别照顾，每次都有人善意提醒我别遗漏，甚至手把手教我怎样消单及关闭问题点等……一切的一切，让我很感动。哲人说过，完美的团队是取得成功的保证，在xx这个大家庭里，我深深感受到了这一点。

为了迅速融入，我随身携带着小笔记本，同事提醒某事，便当场记下，此后时常翻看，以此警醒；经常总结自己的缺乏，学习别人的长处，提高自己的业务水平。从不懂到懂，从初通到细致，受到了不少业主的赞扬和支持，让我非常开心，觉得自己的努力得到了回报。

二、敬业爱岗，热情效劳

刚到xx区负责，正好是集中交付。带业主验房时，我认真答复着业主提出的每一个问题，并详细讲解小区的规划、室内装修材料品牌以及和房屋保养考前须知。对于业主提出的不满意处详细记录，并及时将验房单问题点派发给各分包单位进行维修；对完成的问题点通知业主复验，在验房单签字。大多业主对我们的效劳都很满意，我们的劳动得到业主的称赞，也是为xx团队增添了一抹亮色。

房子交付完毕后，随着业主入住率的提高，报修的问题点也越来越多了。每次收到报修后，我都迅速前往现场查看，确定非人为损伤，填好维修方案并告知业主，然后派单给工人安排进入业主家维修，完成任务后给业主签字确认。继而一直负责进入房修平台进行消单，在公司关闭问题点。

三、秉公办事，真诚待人

有时候业主不注意造成的.人为损伤，如某家养花浇水，导致地板膨胀变形，打抱怨是我们用材质量问题。遇到这种情况，我在现场勘察后便加以解释，无论业主大声咆哮还是冷嘲热讽，我都以诚挚的态度对之。

当别人怒火燃烧的时候，你唯有平静对待，才能使其熄灭。业主大多会被我们的态度所感化，我相信用一颗真诚的心对待别人，人家也会设身处地为你着想。公司的制度不能乱，唯有自身不乱，他人方莫能使之乱。

四、严谨细致、律人律己

每到业主家，无论主人在意与否，必穿鞋套，人家客气说“房屋乱，不必〞是一回事，个人是否遵守公司制度又是一回事。

某次在一家维修，主人性格开朗，看起来是文化人士，自己抽烟的时候也给施工人员递上，我坚决制止“不能在业主房中接烟、抽烟〞。主人劝“规矩不外人情。〞我对答“人情不坏规矩。〞主人大笑，不再勉强，称赞我们xx“自律者，人恒敬之〞。

五、情系业主，及时反应

抱着“为业主着想，以业主为中心〞的效劳思想，每次维修后，我都致电询问业主是否满意，哪些需要改良提高。经常跟业主交流，也增进了彼此间的信任与了解。

有时候热情的业主还要赠予某些小礼物，如矿泉水、小零食之类，我深表谢意，一律不取“为大家效劳是我的工作职责。〞还有业主在xx论坛上发帖表扬，甚至写诗相赠“飒爽英姿气凛然，谈笑之间解忧难……情系千家志万里，谁说女子不如男？〞如此雅意，只能谢其厚爱了。