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南京地铁运营公司运营文化理念体系(企业文化、组织文化)。

南京地铁运营公司运营文化理念体系

内化于心

运营愿景

成为城市交通最具服务影响力的人文地铁

运营使命

关注公众出行,提供人文服务,引领幸福生活

核心价值观

责任、追求、协作、创新

理念

核心主张

价值观

定位

服务理念

用心服务,关爱一路

服务观

更快、更好、更安全、更舒适

乘客观

关注乘客需求,提升服务品质

行服观

机关为基层真心服务、维护为客运用心服务、一线为乘客热心服务、企业为社会恒心服务

技术观

聚焦、专注、渐进、突破

安全理念

安全第一,安全为命,运营必须安全

危机观

居危思危,步步为营

担当观

敢担大任

质量观

质量=把事情做对+卓越绩效

风险观

风险源管控,防患于未然

经营理

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