9.1认识调解与仲裁2023-2024学年高二政治 同步课堂课件（统编版选择性必修2）(1).pptxVIP

思考：随着“互联网+”时代的到来，解决纠纷方式有哪些变化？

随着“互联网+”时代的到来，我国开始建设在线矛盾纠纷多元化解平台，充分发挥其在线咨询、评估、调解、仲裁的功能，为纠纷主体提供更加方便、快捷、高效的纠纷解决途径。

第四单元社会争议解决第九课纠纷的多元解决方式第一框认识调解与仲裁

消费者维护自身权益的途径1.与经营者协商和解2.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解3.向有关行政部门投诉4.通过仲裁或者诉讼的方式解决与经营者之间的争议劳动纠纷解决的主要方式1.达成和解2.申请调解4.劳动仲裁3.通过劳动行政部门来维护自身合法权益5.提起诉讼和解调解仲裁诉讼比较消费者和劳动者的维权途径【回顾旧知】

1以和为贵选调解——生活中有哪些纠纷解决方式？——什么是调解？调解的种类有哪些？——怎样理解人民调解？

小冯租住小贾房屋期间，双方因破裂水管的维修、赔偿问题发生争执，互不相让。小冯欲根据租房合同，向人民法院提起诉讼，要求小贾修好水管、支付维修费用并赔偿因水管破裂而造成的财产损失。邻居王大妈觉得为这点小事就去诉讼耗时费力，便耐心开导说服二人，最终促使双方达成口头协议。协议约定由小贾在三天内请人修好水管并支付维修费用，小冯则不再主张赔偿财产损失。思考：事例中的哪种纠纷解决方式更好?为什么？案例分析

提示：通过调解的方式和解更好。用调解方式有效化解了矛盾，避免了人力、精力、财力成本的过渡消耗与司法资源的浪费。调解具有便捷、快速、高效的特点。诉讼方式耗时费力、伤和气、破坏和谐、影响心情。事例表明，对于日常生活中发生的纠纷，相关主体应该在综合考虑纠纷性质、造成的实际损失、解决难易程度等多重因素的基础上，尽量采用合适的方式解决纠纷，而不应因一时冲动采取成本与效益不相匹配的纠纷处理方式。注意：优先选择≠最佳选择在解决民事纠纷的过程中，和解、调解、诉讼等都是可以选择的纠纷解决方式，都能达到解决纠纷的目的，但是从便捷性、促进人际关系和谐等方面考虑，和解、调解往往成为当事人的优先选择。

一、多元的纠纷解决方式1、多元方式发生纠纷时，人们往往先自行协商，通过和解达成合意，解决纠纷；无法和解时，人们还可以通过调解、仲裁或者诉讼等方式解决纠纷。2、优先选择相比之下，调解往往成为当事人解决纠纷的优先选择。≠最佳原因：省时、省力、省钱当事人在公安机关排解疏导、说服教育下，明确利害关系，敬畏法律而自愿达成协议（签订调解协议），属于行政机关履行的诉讼外调解中的行政调解，具有省时、省力的优点。

通过第三方的排解疏导、说服教育，促使发生纠纷的当事人自愿达成协议，从而解决纠纷的活动就是调解。2、调解的类型人民调解行政调解仲裁调解诉讼调解诉讼外调解调解人民调解委员会国家行政机关仲裁机构人民法院1、调解的含义：二、调解的含义和类型思考：这些调解由谁来主持？——调解是通过第三方达成的。和解是当事人双方。

1、含义：是在人民调解委员会的组织下进行的调解，被誉为伟大的“东方经验”。2、原则/要求：尊重当事人的权利，不得违背法律、法规和国家政策，不收取任何费用。3、性质：人民调解委员会是调解民间纠纷的群众性组织。4、效力经人民调解委员会调解达成的协议，当事人应当按照约定履行。（调解协议具有法律约束力）双方当事人还可以自调解协议生效之日起三十日内共同向人民法院申请司法确认。经人民法院依法确认有效的调解协议，具有强制执行效力。三、人民调解★人民调解是我国民间一种非常重要的纠纷解决方式，在国内被称作维护社会稳定的“第一道防线”，与被称为“最后一道防线”的诉讼相互对应。

图示解析

归纳总结：各种形式的调解的对比调解的类型主持者调解协议的法律效力诉讼调解人民法院人民法院根据调解协议制作的调解书在当事人签收后，与判决书具有同等法律效力。诉讼外调解人民调解人民调解委员会①经人民调解委员会调解达成的协议，具有法律约束力；②经人民法院依法确认的调解协议，具有强制执行效力。行政调解国家行政机关达成的调解协议，具有法律约束力。

（不具有强制执行能力）仲裁调解仲裁机构达成的调解协议，应当制作调解书或者裁决书，具有法律约束力。（不具有强制执行能力）

类型适用阶段适用纠纷类型适用法律规范主要作用诉讼调解诉讼过程中民事纠纷、行政赔偿、补偿及行政机关行使法律、法规规定的自由裁量权的行政争议民事诉讼法行政诉讼法以和谐方式结束进而促进社会和谐稳定诉讼外调解人民调解民间纠纷发生后至当事人采取仲裁、诉讼等其他纠纷解决方式前民间纠纷人民调解法在不占用行政与司法资源的情况下有效化解大量民间纠纷行政调解行政执法过程中民事纠纷或轻微刑事案件相关行政法律、法规在行政