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客户关系管理系统

摘要

随着改革开放的不断深入和信息技术在Internet上的普及，人们在日常工作，学习和生活中正享受着前所未有的便利和快捷。当前，几乎所有的客户关系管理模块都包含在大中型企业的信息管理系统中。有些已实现为大型ERP软件中的模块，有些则已实现为企业业务系统的一部分。这些根据西方法规体系设计的CRM程序在许多情况下无法完成，以解决中国特有的中小企业的问题。

随着我们经济的飞速发展，市场竞争的加剧，整个经济体系中的客户关系管理系统处于非常重要的环节。其工作的效率水平，其工作的合理性，有效监督和管理的可能性可以简化，简化，加速，透明。这是企业水平的重要指标，也是该部门健康运转的重