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第七章法律法规与标准知识
第一节法律知识
本节相关法律
一、《中华人民共和国劳动法》
二、《中华人民共和国消费者权益保护法
》
三、《中华人民共和国残疾人保障法》
四、《中华人民共和国产品质量法》
《劳动法》的主要内容
（一）劳动法概述
（二）劳动制度
（三）法律责任
（一）劳动法概述
1、劳动法的概念：
劳动法是调整劳动关系以及与劳动关系有密
切联系的其他社会关系的法律规范的总称。
2、立法目的：
保护劳动者的合法权益，调整劳动关系，建
立和维护适应社会主义市场经济的劳动制度，促
进经济发展和社会进步。
3、劳动法调整对象：
劳动关系：劳动者与用人单位
劳动力管理关系：劳动人事部门
与用人单位和职工
劳动保险关系：国家社会保险机构
与用人单位和职工
劳动争议处理关系：劳动仲裁机构或人民法院
与用人单位和职工
与劳动密切联系劳动监察关系：劳动监察机关和工会
的其他关系与用人单位
（二）劳动制度
•1、促进就业制度
•2、劳动合同制度
•3、职业培训制度
•4、工作时间和休息制度
•5、劳动报酬制度
•6、劳动保护制度
•7、社会保险和福利制度
•8、劳动争议处理制度
•9、劳动监察制度
（三）法律责任
•人身损害赔偿
•民事赔偿责任
•财产损害赔偿
•行政处分：警告、责令改正
•行政责任
•行政处罚：罚款、吊销营业执照
•刑事责任
二、《消费者权益保障法》的主要内容
•（一）消费者权益保护法概述
•（二）消费者的权利和经营者的义务
•（三）消费者权益保护机构
•（四）消费者权益保护方式
（一）消费者权益保护法概述
1、消费者权益保护法的概念：
是调整国家机关、经营者、消费者相互之间因保护消
费者利益而产生的社会关系的法律规范的总称。
2、消法的调整对象：
国家机关与经营者
国家机关与消费者
经营者与消费者
3、消费者：
是指为了生活需要而购买、使用商品或者接受服务的
消费者。
（二）消费者的权利和经营者的义务
•消费者的权利：
•安全权、知情权、选择权、求偿权
•经营者的义务：
•遵守合同和法律的义务；
•接受监督的义务；
•保障消费者人身财产安全的义务；
•提供真实信息的义务；
•出具购货凭证或单据的义务；
•提供售后服务的义务
（三）消费者权益保护机构
•1、国家保护：
•立法保护：制定相关法律法规
•方式行政保护：工商行政管理部门、技术监督部门
•司法保护：人民法院
•2、消费者保护组织保护：
•——消费者协会
（四）消费者权益保护方式
•争议解决途径：
和解：消
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