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市自来水企业对外工程服务步骤图
窗口工作人员收费（供水服务中心）（时限：即办）窗口工作人员受理（供水服务中心）（时限：即办）
窗口工作人员收费
（供水服务中心）（时限：即办）
窗口工作人员受理
（供水服务中心）（时限：即办）
工程预算员编制工程预算
（工程计划设计科）（时限：1个工作日）
现场查勘人员现场查勘
（安装处、计划科）（时限：7个工作日）
窗口工作人员受理
（供水服务中心）（时限：即办）
△（控制方法）
工程责任人
工程责任人签定工程协议
（安装处）（时限：1个工作日）
工程施工人员
工程施工人员现场工程施工
（安装处）（时限：2-------7日）
工程决算员
工程决算员工程决算
（工程计划设计科）（时限：1个工作日）
△（控制方法）
工程验收人员
工程验收人员工程验收
（工程验收质量小组）（时限：1个工作日）
注：△表示权力运行风险点
市自来水企业对外工程服务步骤相关法律法规
1、《中国城市供水条例》
2、《江苏省市政工程计价表》
3、《江城市市区供水管理措施》
申报材料
书面申请；
申请人身份证实及复印件，经办人身份证实及复印件和委托书；
施工场所使用权证实或产权证实及复印件；
施工场所或建筑平面图。
市自来水企业对外工程服务风险识别和控制
风险点一：编制工程预算
1、控制标准：编制工程预算必需规范、正确；
2、控制方法：：工程计划设计科根据《江苏省市政工程计价表》和国家相关取费要求，编制预算，并在工程结束后，根据完工图、工程用工用料清单，按实编制工程决算。工程预决算经企业经理室审核同意后生效。
3、责任部门：经理室、工程计划设计科。
风险点二：编制工程决算
1、控制标准：编制工程决算必需规范、正确；
2、控制方法：：工程计划设计科根据《江苏省市政工程计价表》和国家相关取费要求，编制预算，并在工程结束后，根据完工图、工程用工用料清单，按实编制工程决算。工程预决算经企业经理室审核同意后生效。
3、责任部门：经理室、工程计划设计科。
监督检验
1、实施服务收费公告制，接收用户监督；
2、实施服务限时办结制，接收用户监督；
3、实施过失责任追究制。
市自来水企业维修服务步骤图
（相关法律法规）（申报材料）
报修登记人员报修登记（安装维修服务处）（时限：即办）
报修登记人员报修登记
（安装维修服务处）（时限：即办）
工程核实员材料核销处理（工程计划设计科）（时限：即办）安装维修人员现场开单收费（安装维修服务处）（时限：即办）安装维修人员现场维修处理（安装维修服务处）
工程核实员材料核销处理
（工程计划设计科）（时限：即办）
安装维修人员现场开单收费
（安装维修服务处）（时限：即办）
安装维修人员现场维修处理
（安装维修服务处）（时限：1个工作日）
△（控制方法）
△（控制方法）
注：
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