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培训体系建设方案

目录

TOC\o1-3\h\z\u序言 3

第一章 基础标准 4

第一条培训方向 4

第二条培训制订标准 4

第三条培训实施标准 5

第四条培训跟进标准 5

第二章 培训目标 7

第一条培训目标 7

第二条培训误区 7

第三章 职责分工 8

第一条销售部 8

第二条综合部 8

第三条培训部 8

第四章 培训计划 9

第一条培训需求分析 9

第二条培训内容确定 10

第三条培训方法确定 10

第四条培训预算确定 11

第五条培训计划内容 12

第六条获取培训支持 13

第五章 培训实施 14

第一条培训前期准备 14

第二条培训实施 14

第三条培训后期考评 15

第六章 培训评定 16

第一条明确评定目标 16

第二条确定评定内容 16

第三条培训评定设计 17

第四条培训评定标准 17

第五条培训评定方法 17

第六条问卷评定法 17

第七条培训师考评 18

第七章 培训积分制 19

第一条课程学分 19

第二条职员培训积分 19

第三条相关要求 19

第八章 培训激励 20

第一条培训组织者激励 20

第二条受训职员激励 20

第三条培训师激励 20

第九章 培训档案机制 21

第一条培训档案 21

第二条组织培训档案 21

第三条职员培训档案 21

第四条讲师培训档案 21

第十章 课程开发 22

第一条课程开发标准 22

第二条基层管理人员培训课程 22

第三条新进人员培训课程 22

第四条在职职员 23

第五条课程开发立项 23

第六条课程开发结果 24

第七条课程开发激励 25

第八条附则 25

第十一章 讲师管理 26

第一条讲师工作职责 26

第二条讲师角色要求 26

第三条讲师资格评审 27

第四条讲师考评 28

第五条讲师培训 29

第六条讲师激励 29

第七条外聘培训师途经及评定 30

第十二章 附件 31

序言

培训作为人力资源管理和开发一个组成部分，日益受到企业重视。企业要在高度竞争市场经济中获胜，一定要拥有高素质人才，而职员培训和开发是提升素质必不可少一环。从某种意义上说，一个企业是否重视职员培训和开发能够预见其未来竞争潜力。

我企业于11月成立以来，经过2年多努力发展，已建立了初步市场和企业组织架构，现企业面临一个突破发展瓶颈，审阅企业现有些人员情况后，依据企业发展建立一套完善培训发展计划任务提上日程。

纵观2年多来企业成长路，因资金、人力等各方原因，培训发展这一块基础未曾开展，还处于空白地带，而面对目前内外压力，企业各项培训体系建立尤显关键、迫切。在此背景下，我们努力争取建立相对完善培训体系，以提升企业竞争能力。

基础标准

第一条培训方向

基础素养

培训内容：包含本企业价值观、行为规范、企业精神及相关工作岗位所需技能。关键以增加知识、建立正确工作态度为主，以建立正确态度为突破口，激发职员正确且强烈动机，产生主动持久行为。

培训对象：以新进企业职员为主。

专业素养

培训内容：包含和工作直接相关技能，如办公技能、销售技巧、心态调整和产品等方面内容。关键以提升个人技能为主。

培训对象：以在职职员为主。

管理素养

培训内容：包含相关管理知识技能、人际关系及各部门工作协调能力、知识技术更新和管理、技能方面提升等。关键以团体建设为培训目标，提升职员实施力，提升团体战斗力，最终引发组织期望绩效。

培训对象：以资深职员、管理岗职员为主。

第二条培训制订标准

符合企业培训目标

培训根本目标是为了提升企业基础能力，提升职员在工作中处理具体问题能力，从而提升企业组织效益。

技能和素质培训并重

在重视专业知识技能培训同时，关注人格素质培训。知识技能提升，能够改善工作绩效，提升工作效率；人格素质提升，将对企业带来长远、主动影响，对组织绩效改善起到关键作用。

培训贯穿职业生涯

培训应该从职员进入企业伊始，贯穿职员整个职业生涯，为职员提供职业生涯计划中所列出多种企业目标而需要知识、能力、技术和发展性（培训、教育）活动。

第三条培训实施标准

全员培训

培训不仅仅针对新职员，老职员、基层管理层全部需要接收培训，只不过培训内容、方法和形式各有差异而已。全员培训不仅表现在企业每一位职员全部要接收培训，而且表现