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“聚资源、立标杆、强基础、求突破”，大干第四季！

2013年前三季度，在集团领导班子的带领下，在各级干部员工的共同努力下，集团本部经营指标大幅增长，管理绩效全面提升，取得了令人瞩目的成绩。但我们仍应该清晰的认识到，距离年度经营指标仍有一定差距，企业发展质量仍需进一步提高，产品与标杆企业相比仍有较大差距，根据集团公司下半年打造“质量、交期”核心竞争力的要求，第四季度就是我们的突破季，产品质量是企业的生命，与我们每个部门，每名员工都息息相关，质量管理部在此发出呼吁：“月月都是质量月，周周都是质量周，立足本职岗位，做好基础工作，就是抓好产品质量”！

一、资源聚焦，突出重点

集团公司4月份已经对产品进行聚焦，第四季度各项工作应进一步向混凝土系、环卫系、医疗系产品进行聚焦，优化各项资源配置，从人力、物力、精力向第四季度能够取得销量突破、利润突破的产品进行进一步聚焦及整合，将各相关支持部室与各营销公司形成联动，积极参与市场投标及客户走访活动，全力协同配合各营销公司完成第四季度指标突破。

二、 选定标杆，定向提升

选定重点产品，分别选定行业标杆，成立三个产品调研提升小组，即：1、竞争对手产品及市场表现调研小组，主要调研竞争对手产品特点、功能、性能及客户评价，招投标做到有备而战，产品功能及性能改善定向提升，与竞争对手形成差异化优势；2、竞争对手产品制造及质量保障调研小组，对竞争对手的生产工艺布置及制作质量进行调研，针对性学习，并做好专项质量对标提升，利用竞争对手的经验缩短我公司产品质量提升的周期；3、竞争对手商业模式调研小组，分别调研研究各个标杆企业的商业政策，了解其盈利模式、经销商模式、直销模式、销贷模式、信息管理模式及营销激励模式，在不同的区域，针对不同的竞争对手制定我公司的针对性策略。

三、强化基础，提高能力

立足基础，查找短板，强化培训，苦练内功。1、对各个产品的生产线进行理顺，查找不足，快速完善生产线布置，采购必备的设备，完善生产用工装样板，提高质量基础保证能力；2、成立集团公司内训学校，开展职工基础能力日常提升训练活动，例如：成立焊接工培训基地，开展岗位大练兵，实行技能评级，实行上岗证制度。3、公司内开展“找短板、快提升”活动，各部门查找部门内短板，分析原因，制定对策，改善工作绩效，快速提升部门整体能力及工作绩效。四、抓住关键，全力突破

快速理顺客户关系，即内部客户关系和外部客户关系，建立以客户为中心的管理机制，各部门的管理重心及指标全面向内、外部客户聚焦，优化及简化各级流程，抓住创造客户价值的工作关键点，先让内部客户满意，才能实现外部客户满意。对于不创造内、外客户价值的工作，进行分析并调整方向，使每个部门都能够主动积极的为内、外部客户创造价值，各个系统形成合力，发挥团队力量，通过客户思维的机制，形成管理提升突破。

第四季度还有两个月的时间，任务繁重，时间紧迫，让我们共同团结起来，

以良好的心态迎接挑战，向着我们的目标，不畏艰险，排除万难，在集团领导班子的带领下，全力协同，发挥团队的力量，确保年度指标的顺利完成，再创第四季度新辉煌！