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良品铺子企业组织结构及部门职责

（所属领域：休闲食品）

2019年7月

目录

TOC\o1-3\h\z\u一、组织结构 3

二、主要部门职责 4

1、 总经理办公室 4

2、 财务本部 4

3、 行政法务本部 4

4、 人力资源本部 4

5、 审计本部 5

6、 流程创新中心 5

7、 信息技术中心 5

8、 电商技术中心 5

9、 品牌中心 5

10、 供应计划中心 6

11、 质量保障中心 6

12、 产品资源中心 6

13、 商品采购中心 6

14、 物流中心 7

15、 门店O2O业务中心 7

16、 平台电商事业部 7

17、 全渠道客服中心 8

良品铺子企业组织结构及部门职责

一、组织结构

二、主要部门职责

总经理办公室

协同外部市场研究机构和战略项目顾问等资源，通过行业与市场研究，建立公司战略管理体系，为高管提供战略规划与管理决策支持，协助高管系统性的指导公司管理和经营活动。

财务本部

负责公司的财务管理、资金管理、预算管理、会计核算、税务管理、资产管控等全面管理工作。

根据公司的发展战略和内部运营需求，组织财务管理及内部控制管理工作，提供管理层和各服务单位经营损益决策建议、资金运营计划和风险防范措施。

建立健全公司的会计核算体系，税务标准化流程，充分运用信息化工具，提供标准化的帐务处理，真实体现公司财务状况和经营成果，为企业经营发展提供财务、资金保障和专业支持。

行政法务本部

负责行政后勤管理，政府事务对接，法务风险管控，基础设施建设。

人力资源本部

负责招聘实施与管控、组织设计与管理、员工发展管理、薪酬与福利管理、绩效管理、企业文化建设；

协助公司人资组织管理工作、人事服务工作、培训工作、绩效薪酬工作在业务部门落地。

审计本部

负责公司风险、内控、内审管理体系的建设和维护；

负责审计项目实施；

负责公司风险项目管理；

负责审计及内控风险管理报告编制及跟踪。

流程创新中心

在战略规划的牵引下，推动业务变革能力的提升，创新业务经营模式，构建并持续优化业务流程，促进业务和信息技术融合，实现对业务的IT赋能，最终推动业务部门的变革和创新，提升业务部门业绩。

信息技术中心

协同外部供应商和内部业务单位，通过信息技术和工具实现流程运行系统化、经营活动数字化、决策分析可量化。

通过提升流程效率、降低决策风险，支持业务目标达成。

电商技术中心

协同外部供应商和内部业务单位，统筹公司电商信息产品的开发、测试、产品管理和公司数据管理工作。

通过电商技术开发和数据管理，推动业务创新和变革。

品牌中心

协同外部媒体资源和内部销售渠道，对公司品牌资产进行管理、积累、沉淀、整合。

通过统筹营销资源，制定营销计划并执行检核，完善客服模式和重要客诉解决体系，实现品牌知名度、健康度、市占率、行业第一提及率、核心品类产品联想等指标稳步提升的目标。

供应计划中心

通过产销协同机制对接各渠道销售需求，转化为合理的供应计划；

通过包装采购订单、商品采购订单和库存管理等活动，实现销售需求大化满足，合理控制库存，实现高效的供应链价值。

质量保障中心

协同外部供应商、政府等质检机构等合作伙伴，通过对商品品质的检验把控供应商质量，保障公司的产品质量，形成质量优势。

产品资源中心

洞察市场和行业机会，贴近客户需求；

协同外部供应商、研发机构等伙伴，统筹公司全盘产品的研究、规划管理及规划落地；

致力于未来产品的企划、研发、设计及上市运营对接，给消费者极致的商品体验。

商品采购中心

承接商品规划，寻源各地优质供应商；

支持完成产品研发，部分原料采购、辅料采购、商品采购等活动；

通过对供应商的管理，协同保障商品供应在质量上、成本上、效率上的优。

物流中心

协同良品铺子各销售分子公司和渠道，整合仓储、配送及物流相关资源，通过搭建精益高效的物流管理体系，持续优化工具、设备、系统；

运用激情共创的管理机制，在全国范围内为各销售分子公司和渠道提供快、准、省的收、存、调、拣、配、退等物流服务和支持，实现物流成为良品铺子全渠道业务核心竞争力的有效支撑。

门店O2O业务中心

协同渠道销售，品牌营销，商品等资源，通过公司线下业务销售目标及策略的制定、门店营运标准管理、分公司人员培养机制的建立、拉通门店流量、落实会员权益、实现公司线下业务经营目标的达成。

平台电商事业部

协同品牌中心、商品中心、物流公司、各电商平台，整合供应链产品资源、品牌宣传资源、平台通路触客资源、订单服务资源；

通过各电商平台“商品、品牌”的展示资源，在各大公司平台发展品牌会员，以数字化的沟通方式，电子商务的交易方式，客户触点体验的管理，为顾客提供品质零食服务，快速扩大销售规模