12《对外新闻媒体宣传管理办法》.pdf

北京同仁堂商业投资集团有限公司

对外新闻媒体宣传接待管理办法

第一章总则

第一条为全面贯彻落实中国北京同仁堂（集团）有限

责任公司（以下简称：集团公司）党委加强新闻媒体宣传工

作的规定要求，保护同仁堂品牌和无形资产。确立北京同仁

堂商业投资集团有限公司（以下简称：商业集团）及各子公

司加大正面宣传，消除负面报道的宣传目标。建立健全宣传

工作机制，创新宣传工作思路和方法，提高善待媒体、善用

媒体的新闻宣传工作水平，为商业集团和各子公司的健康、

和谐发展提供强有力的思想保证、正确的舆论引导和良好的

舆论环境。特制定本管理办法。

第二条依据《中国北京同仁堂（集团）有限责任公司

对外新闻宣传接待管理办法》和集团党委《善待媒体，善用

媒体实施意见》。结合商业集团实际制定本办法。

第三条本办法适用于商业集团各部室、控股子公司及

所属各终端门店。

第二章宣传职责分工

第四条集团公司实行新闻发言制，整体对外媒体宣

传一个出口。商业集团整体对外媒体宣传由党委办公室统一

报请集团公司党委宣传部，在集团公司党委宣传部的指导

下，做好商业集团整体对外宣传和接受新闻媒体宣传采访工

作管理。

第五条商业集团党委办公室是商业集团对外新闻媒

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体宣传工作统一管理、协调组织和媒体采访接待安排工作的

职能机构。

第六条商业集团所属各子公司均有接受新闻媒体采

访的义务和责任。在接受新闻媒体采访时，要以同仁堂“仁

德”思想为指导，弘扬同仁堂“善待文化”，形成各级党组

织、品牌管理部门、工会和共青团组织以及各子公司的联动

和互动，营造良好的舆论氛围，为商业集团健康、和谐、跨

越式发展提供舆论保障，实现维护、提升和发展品牌的工作

目标。

第三章方法和程序

第七条落实集团公司善待媒体规定，和谐与新闻媒体

的关系。

㈠、以“礼”相待。本着端正态度、相互尊重、和谐共

处的原则，做到热情接待，用语文明；举止得体，退进有度；

正确对待，有礼有节；认真受理，积极回应。坚决杜绝与媒

体发生摩擦。

㈡、以“诚”服务。商业集团各部室、各子公司在履行

逐级（子公司报商业集团党委办公室，商业集团报集团公司

党委宣传部）报备基础上，要主动为媒体提供新闻线索信息，

为媒体采访报道提供方便、创造宽松环境，尊重媒体创造性

劳动，建立良性互动、合作共赢的关系。

㈢、以“情”回报。在履行报备程序的基础上，从工作

上支持、从生活上关心媒体记者，采取走访慰问、联谊、感

谢信等方式，回报媒体记者。

第八条利用媒体正面宣传企业。

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㈠、研究媒体的特点，准确找出宣传的突破口，有的放

矢进行新闻媒体策划，有针对性地进行投稿宣传，为本企业

服务。

㈡、借助媒体宣传优势。主动向媒体通报企业发展的重

点、亮点情况。利用店庆、大型营销活动，主动邀请媒体记

者参与企业新闻宣传活动。和媒体交朋友，在重大事件上争

取媒体的理解和支持。

㈢、关注媒体动态。掌握新闻媒体运作特点和规律，建

立突发事件新闻媒体报道快速反应机制。做好社会舆情现状

评估，制定舆情危机化解方法，将舆情危机影响将到最低。

第九条接受媒体采访程序。

㈠、在接受采访时要做好风险防范工作，须注意保护好

本单位的商业秘密。接受采访时必须要求采访人出示新闻记

者证件和新闻媒体单位介绍信等有效证件。对不能出示记者

身份，或超出本单位的经营服务范围的要婉言谢绝，并报本

公司领导和商业集团党委办公室。

㈡、采访宣传内容发播前，要经受访人或单位负责人审

定确认后（附表），并报商业集团党委办公室同意后方可在

媒体发播。

㈢、接受媒体记者采访前，向商业集团党委办公室报告，

报告内容包括：媒体单位名称、记者姓名、采访范围、采访

主题或采访提纲。由商业集团党委办公室请示集团公司党委

宣传部同意后方可接受采访。受访单位要根据采访内容指定

受访人。