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二级营销员练习题库+参考答案

一、单选题（共90题，每题1分，共90分）

1、下列不属于设计电子零售网站的基本原则的是（）

A、明确目标

B、布局合理

C、主题鲜明

D、色彩繁多

正确答案：D

2、制定人力资源政策的内容不包括哪一项？

A、培训规划

B、降职规划

C、人员规划

D、补充规划

正确答案：B

3、市场营销损益预测的内容不包括（）。

A、单位销售数量

B、市场营销费用

C、广告费用

D、分成细目的生产成本

正确答案：C

4、下列哪项不是授权中出现的问题主要表现方面？

A、责权平衡

B、授权失控

C、授权死板

D、简单放权

正确答案：A

5、顾客难以找到出口，不利于分散客流的货架布局是（）。

A、格子式布局

B、自由流动式布局

C、开放式布局

D、岛屿式布局

正确答案：B

6、人们购买制冷用空调主要是为了在夏天获得凉爽空气，这属于空调产品整体概念中的（）。

A、附加产品

B、核心产品

C、直接产品

D、有形产品

正确答案：B

7、（）是指生产和经营企业的销售人员，直接向消费者和用户推销产品或劳务。

A、人员推销

B、销售促进

C、上门推销

D、直销

正确答案：A

8、产品质量法调整产品的领域不包括（）。

A、生产

B、消费

C、退货

D、流通

正确答案：C

9、（）的核心思想是通过对企业外部环境与内部条件的分析，明确企业可利用的机会和可能面临的风险。

A、四象限分析

B、PEST分析

C、五力分析模型

D、SWOT分析

正确答案：D

10、以下不属于市场定位步骤是（）。

A、巩固市场形象

B、树立市场形象

C、确定商品特色

D、研发产品

正确答案：D

11、以下不是自由流动式的优点的是（）。

A、顾客可以随意穿行各个货架或柜台。

B、便于顾客自由选购，不会产生急切感。

C、易使顾客看到更多商品，增加购买机会。

D、气氛活跃，可增加即兴购买机会。

正确答案：C

12、（）指消费者对价格昂贵、品牌差异大、功能复杂的产品，由于缺乏必要的产品知识，需要慎重选择，仔细对比，以求降低风险的购买行为。

A、复杂性购买行为

B、习惯性购买行为

C、协调性购买行为

D、多样性购买行为

正确答案：A

13、企业向某个专业市场或某类顾客群体提供所需要的各种产品，被称为（）。

A、集中型

B、有限产品系列专业型

C、市场专业型

D、产品系列专业型

正确答案：C

14、以整合营销为手段，通过客户满意实现利润增长的市场营销管理哲学指的是（）。

A、市场营销观念

B、推销观念

C、生产观念

D、产品观念

正确答案：A

15、（）是以低价格配合高度集中的促销活动，一拥而入、有重点地占领某一目标市场。

A、密集型渗透策略

B、快速渗透策略

C、低格调策略

D、高格调策略

正确答案：A

16、能够建立商业企业核心竞争力的资源不包括（）。

A、建立竞争优势的资源

B、稀缺资源

C、无法赶超的资源

D、持久的资源

正确答案：C

17、仪容，通常是指人的外貌，是一个人的（）和内在气质的外在体现。

A、精神面貌

B、自我形象

C、外在气质

D、颜值

正确答案：A

18、()指企业决定有选择地同时进入若干个具有吸引力并且符合企业的目标和资源的细分市场作为目标市场，其中每个细分市场与其他细分市场之间的联系较小。

A、市场集中化

B、产品专业化

C、市场专业化

D、选择专业化策略

正确答案：D

19、（）是顾客购买某个特定品牌的产品和服务

A、情感忠诚

B、行为忠诚

C、意向忠诚

D、认知忠诚

正确答案：C

20、差异性竞争战略的风险不包括（）。

A、新技术出现，导致企业失去原有技术的投资及经验

B、企业竞争的模仿使得已建立的差异者对需求差异化程度降低

C、消费者对需求差异化程度降低

D、过度专注差异化易导致成本提高

正确答案：A

21、顾客满意度测评指标体系的原则不包括下列哪项？

A、测评指标必须能测量

B、测评指标必须能控制

C、由顾客来确定测评指标体系

D、不需要考虑竞争者

正确答案：D

22、下列气质类型与职业选择的匹配中，不恰当的是（）

A、抑郁质-----作家

B、粘液质-----教师

C、多血质-----律师

D、胆汁质-----画家

正确答案：D

23、以下不属于市场细分作用的是（）。

A、有利于选择目标市场和制定市场营销策略

B、有利于建立企业及商品的市场特色

C、有利于发掘市场机会，开拓新市场

D、有利于集中人力、物力投入目标市场

正确答案：B

24、（）是电子零售中十分重要的运营成本

A、物流成本

B、客户服务成本

C、网站建设和维护成本

D、广告成本

正确答案：D

25、社会市场营销观念中，所强调的利益应是()。

A、企业利益

B、消费者利益

C、社会利益

D、企业、消费者与社会的整体利益

正确答案：D

26、不属于