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二级营销师模拟试题+答案

一、单选题（共90题，每题1分，共90分）

1、网络银行又称为网上银行、在线银行，是指银行利用()技术，通过在Internet上建立网站，向客户提供金融服务

A、Intranet

B、EDI

C、Internet

D、SWIFT

正确答案：C

2、营运部的主要工作是（）和督导营运

A、筹建新店

B、协调营运

C、制定营运规范

D、营运规划

正确答案：A

3、某食品加工厂自己投资建立了原材料生产基地，这种业务增长方式属于（）。

A、后向一体化

B、水平多角化

C、水平一体化

D、前向一体化

正确答案：A

4、应尽量设置在储存场所附近的商品（）。

A、异味商品

B、冲动性购买的商品

C、技术构造复杂的商品

D、续货频繁的商品

正确答案：D

5、（）是指实现企业全部或主要贸易活动的电子化。

A、网络营销

B、电子商务

C、ERP

D、CRM

正确答案：B

6、（）是市场营销计划的端是整个市场营销计划的精神的在。

A、确定战略战术

B、背景或现状分析

C、机会与问题分析

D、提要

正确答案：D

7、服务创新的第一步是（）

A、产生新服务的构想

B、建立服务创新战略

C、定义和评估新服务

D、了解企业的服务理念

正确答案：D

8、店面设计要（），步行或驱车的行人能清晰地看到商店的外观标志。

A、突出行业特点

B、有较高的能见度

C、与周边环境相互协调

D、尽可能方便顾客

E、形成独特风格

正确答案：B

9、以下哪项是（）网上调查常用方法？

A、电子邮件

B、数据库搜索

C、网站分析

D、调查表

正确答案：A

10、处理巡店时所发现的问题的处理方式不包括（）。

A、事前预防性解决

B、现场培训解决

C、直接指导解决

D、继续观察

正确答案：A

11、客户管理的核心任务是()。

A、市场管理

B、满意度管理和市场风险管理

C、客户忠诚性管理

D、客户粘性管理

正确答案：B

12、下列关于品牌和商标说法不正确的是（）。

A、商标是品牌的法律形式

B、品牌是市场的概念

C、品牌并不完全等同于商标

D、品牌受到法律保护

正确答案：D

13、企业如有效地运用营销公关的策略,将可获得（）优势。

A、快速取脂

B、低成本启动市场

C、快速扩张

D、快速启动市场

正确答案：B

14、在一定时间内，消费者对一定数量的产品所愿意和能够支付的最高价格，称为（）。

A、边际价格

B、最大可承受价格

C、消费者价格

D、需求价格

正确答案：D

15、在原有的产品线内增加高档产品项目的产品延伸策略叫作（）。

A、向下延伸

B、双向延伸

C、平行延伸

D、向上延伸

正确答案：D

16、新产品的定价策略包括撇脂定价、渗透定价和（）。

A、快速定价

B、心理定价

C、折扣定价

D、满意定价

正确答案：D

17、按电子商务的分类，当当网是（）类型的网站

A、C2C

B、B2C

C、B2B

D、C2B

正确答案：B

18、（）是电子零售中十分重要的运营成本

A、网站建设和维护成本

B、物流成本

C、客户服务成本

D、广告成本

正确答案：D

19、（）指商业企业通过其产品及其品牌，基于顾客需求，将其独特的个性、文化和良好形象，塑造于消费者心目中，并占据一定位置。

A、形象塑造

B、品牌塑造

C、市场细分

D、定位

正确答案：D

20、有效反馈包括哪一项（）

A、单项反馈

B、侧面反馈

C、非建设性反馈

D、正面反馈

正确答案：D

21、团队的构成要素不包括（）

A、有效分工

B、执行计划

C、确立目标

D、权限混乱

正确答案：D

22、（）就是指产品价格变化对产品需求量产生影响的程度。

A、需求弹性

B、需求灵敏度

C、供给弹性

D、需求变动

正确答案：A

23、如果谈判形势对我方有利,则可选择（）谈判策略。

A、休会策略

B、非正式接触策略

C、最后期限策略

D、开诚布公策略

正确答案：C

24、下列关于品牌定位于产品定位之间的关系说法不正确的是（）。

A、产品或服务进入市场，首先需要的是产品定位

B、当一种知名品牌代表一特定产品时，产品定位与品牌定位并无太大区别

C、品牌定位必须以产品定位为基础，通过产品定位来实现

D、品牌定位成功后是一项无形资产，且能与产品脱离而单独显示其价值。

正确答案：A

25、消费者权益保护法中，消费者是指为（）需要而购买、使用经营者所提供的商品或接受经营者所提供的服务的市场主体。

A、生活消费

B、储存

C、生产

D、转卖

正确答案：A

26、提供不同产品以满足不同需求的竞争者属于（）。

A、愿望竞争者

B、品牌竞争者

C、属类竞争者

D、应品形式竞争者

正确答案：A

27、商品第二件6折“，属于营销4P中的（）。

A、渠道

B、价格

C、产品

D、促销

正确答案：B

28、同因素理论的适用条件