XXX解决方案 智慧园区融入智慧城市.pdf

商圈购物体验创新平台

--智慧园区融入智慧城市

背景：电商对实体商城的冲击

商场会员活跃度及进场顾

客购买力转化率不

商业项目过盛竞争压力

巨大、部分市场份额被

电商蚕食

传统营销手段不够精确

及效果欠佳

上游银行、电信等客户系统及下游周

餐饮等服务业火爆、

边商户整合成本较高，难以实现更大

实体产品销售冷淡

的客流聚集

项目背景：实体商城的O2O困惑

电子商城网站—定位冲突，访问量低

商城APP—装机量低，使用频次低

商业O2O到

80%的实体商城都

新媒体—缺乏内容，缺乏体系

自建过电商、APP、底做什么？

微博—日渐势微各类会员、O2O系

统

微信粉丝—粉丝、会员难打通

实体商城最愿意拥抱互联网，

线上大数据—范围窄，价值低但很少成功，即使如“万达”也

是反复尝试

会员管理—还仅仅是套软件，缺内容

……

项目背景：在电商冲击下获得不错效果的国内外实体商业案例

完胜电商的实体商业成功重要原因：注重现场体验和会员营销

大悦城

奥特莱斯

迪卡侬

优衣库体验会员

德国实体店

完胜纯电商宜家

无印良品认为网络

店铺的最重要的作O2O就是踏实作好线上，踏实作好实体店，作好

用是向实体店铺引所有客户体验，客户服务，差异性的产品和服务

流O2O说到底是一种手段，商业才是主角

需求分析|解决的问题

——互联网+、O2O时代下，会员如何营销的问题

商业O2O的本质和核

心仍应是会员营销

基于近场互动体验的会员营销平台

新一代商业O2O体验式会员营销系统——会员营销管理系统3.0

对原有会员系统的“互联网+”升级

会员3.0

会员2.0

会员1.0开放平台

封闭

封闭