物流信息技术第三章-物流管理信息系统-课件.pptVIP

物流管理信息系统;物流管理信息系统概述;物流管理信息系统;从物流企业管理的角度，对物流信息系统的需求体现为：

（1）改善物流企业内部业务流程和信息交流方式，满足业务部门对信息处理和信息共享的需求，使物流企业信息更有效地发挥效力。

（2）通过对货物的跟踪与监控，物流企业的各层管理者可以及时掌握业务进展情况及经验业务数据，增强对业务的控制，为决策提供数据支持。

（3）为客户提供实时的货物跟踪，提供个性化服务，提高服务水平。

（4）为按照现代化管理思想和理念的要求，运作企业提供可靠的信息处理支撑环境。;物流管理信息系统所要解决的问题;物流系统功能信息需求与数据处理;2．储存功能及信息需求;物流加工功能及信息需求;物流配送

需要的基本信息如货源供应信息与筹集情况（订货或购货、集货、进货信息）及有关的质量检查、结算、交接等信息，需要进行的信息分析主要有备货成本、备货规模、供应商信息等，决策的问题主要包括备货规模、物资来源、配送方式、配送路线等。

;物流数据处理过程;（二）特点;物流管理信息系统基本组成;物流管理信息系统的功能结构;3．预测功能

物流管理信息系统不仅能实测物流状况，而且能利用历史数据运用适当的数学方法和科学的预测模型来物流的发展。

4．计划功能

物流管理信息系统针对不同的管理层提出不同的要求，能为各部门提供不同的信息并对其工作进行合理的计划与安排，如库存补充计划、运输计划、配送计划等，从而有利于保证管理工作的效果。

5．控制功能

物流管理信息系统能对物流系统的各个环节的运行情况进行监测、检查，比较物流过程实际执行情况与其计划的差异，从而及时地发现问题。然后再根据偏差分析其原因，采用适当的方法加以纠正，保证系统预期目标的实现。;6．辅助决策和决策优化功能

物流管理信息系统不但能为管理者提供相关的决策信息，达到辅助决策的目的;物流管理信息系统的层次结构;⑤物业管理

物业管理主要包括：低值易耗品管理、固定资产管理、能源耗费管理等。

⑥办公管理

办公管理主要包括：会议管理、文字处理、??文档案管理及企业宣传管理等。

⑦考核管理

考核管理主要包括：经济指标考核管理、员工劳动效绩考核管理、员工违纪违规管理等。

⑧综合查询管理

综合查询管理主要包括：综合计划指标完成查询，库存查询，商品价格查询，物品配送计划查询，员工状况查询等。

⑨统计分析与决策支持管理;（2）管理层

管理层的任务是保证企业经营所需要的人、财、物的调用，综合衡量企业的生产经营情况，检查企业的主要经济技术指标完成情况，将它们与计划值比较，从中观察其发展趋势，找出偏差的原因，提出解决方案。

（3）决策层

决策层的任务是确定企业的目标，制定达到该目标应采用的战略计划。

处理包括：建立数学模型，用模拟法去探索企业的目标和达到该目标的途径。比如探索企业的经营发展方向，物流服务的规模经济，物流服务方向模式等。

;一般一个企业的管理活动，至少包括三个层次：战略管理层、战术管理层和作业管理层。

①战略管理层也叫最高管理层，它主要负责有关企业全局和重大性问题的决策，具有战略性。如企业经营目标和经营方向的选择、企业服务模式的调整、市场营销策略的制定等。

②战术管理层主要负责企业的中层管理。它所做出的决策多属于企业的中、短期计划方案，也可以说是一些局部问题解决方案。如生产经营计划、存储计划、运输计划、配送计划、财务计划的制定等。

③作业管理层又称事务处理层，它主要负责企业的基层管理和一些经常性的事务操作。如运输作业计划、货物配载计划、物品加工作业计划等的制定及班组作业管理等。;管理活动的三个层次对应着三种类型的管理决策：结构化决策、半结构化决策和非结构化决策。

①结构化决策通常针对确定型的管理问题，依据一定的决策规则和决策模型可以实现决策过程的自动化。一般来说，它主要负责处理作业管理层出现的问题。

②半结构化决策通常指企业职能部门的计划、控制、管理等决策活动，多属局部的、短期的决策。通过相关的科学方法如运筹学、经济计量学、模糊数学等将半结构化问题转化为结构化问题来决策。

③非结构化决策带有战略性、全面性和复杂性，它所需要的信息大多来自于企业外部环境，很难用确定的决策模型来求解，它主要强调决策者的主观意志和经验判断。;物流管理信息系统的主要功能;物品管理子系统;储存管理子系统;1．日常管理

日常管理包括物品凭单录人管理、冲账管理、查日常管理。

2．账单管理

对仓库的使用资金账单进行管理。

3．统计报表

管理人员可统计各种物品的出入库及使用情况，并具有进一步了解仓库库存、仓库总账、损耗误差、物品活动及材料进货，以及统计各种材料的计划采购数量和实际库存数量及总的库存数量等操作的功能，并可完成相应的图形绘制和报表打印。

4．数据查询

数据查询是对物品的