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酒店管理工作管理细化执行常用文件模板第二章营销管理细化执行与模板8第一节营销管理流程与工作执行营销管理流程与工作执行营销管理执行工具与模板年度广告计划表客户拜访记录表重要客户记录表公关管理流程与工作执行公关管理执行工具与模板公关活动计划表公关费用预算表酒店公关管理制度模板媒介政府沟通规范模板第三章预订服务流程与工作执行酒店预订执行工具与模板客房预订单错误未定义书签接机接车记录用表接客服务规范模板门童迎宾服务细则模板客房状态一览表错误未定义
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第二章营销管理细化执行与模板8
第一节营销管理流程与工作执行9
三、营销管理执行工具与模板9
-）年度广告计划表9
-）客户拜访记录表9
三）重要客户记录表10
第二节公关管理流程与工作执行10
二、公关管理执行工具与模板10
-）公关活动计划表10
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