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健身房会员卡销售技巧
健身房会员卡销售技巧
俱乐部会籍在销售过程中,和客户面对面接触交流,怎么样在交流过程中谈单成功,以下步骤可做借鉴。下面由小编为大家整理的健身房会员卡销售技巧,希望大家喜欢
俱乐部会籍在销售过程中,和客户面对面接触交流,怎么样
在交流过程中谈单成功,以下步骤可做借鉴。下面由小编为大家
整理的健身房会员卡销售技巧,希望大家喜欢!
健身房会员卡销售方法
健身房会员卡销售方法
第一步消除抵触
第一步消除抵触
客户来到俱乐部咨询,会籍对于他是陌生人,所在的俱乐部也是陌生的环境。无论是谁,在面对陌生的人和环境的时候都是比较拘谨,有抵触心理的,这时会籍就需要想办法解决客户面临的问题,拉近彼此的距离,顺利进行开始的浅层交流。
客户来到俱乐部咨询,会籍对于他是陌生人,所在的俱乐部
也是陌生的环境。无论是谁,在面对陌生的人和环境的时候都是
比较拘谨,有抵触心理的,这时会籍就需要想办法解决客户面临
的问题,拉近彼此的距离,顺利进行开始的浅层交流。
和一个初次见面的人拉近距离,首先可以选择赞美他,每个人都喜欢获得赞美,客户也不例外,当他听到你的赞美后,心情就会大好,更愿意听你说话;其次模仿他的行为举止,说话方式,让他感觉亲近舒适;
和一个初次见面的人拉近距离,首先可以选择赞美他,每个
人都喜欢获得赞美,客户也不例外,当他听到你的赞美后,心情
就会大好,更愿意听你说话;其次模仿他的行为举止,说话方式,
让他感觉亲近舒适;最后通过问答找到对方的兴趣爱好,你可以
举手表示赞同,这样客户就会认为你和他志趣相投,有共同话题。
相信与客户拉近距离后,接下来销售出自己的产品难度就会降低
许多。比如:
1
1、“你今天穿的好漂亮!皮肤很好啊……”
2、客户说:
2、客户说:“这个减肥方式是对的。”你可以跟着说:“这个
减肥方式是对的。”客户有一些肢体动作,你可以跟着做。
3、
3、“你平时业余时间做什么呢?”客户表示喜欢看美剧,你也
可以说同样喜欢看美剧。
第二步进入主题
第二步进入主题
当和客户拉近距离后,接下来就要进入主题了。客户过来是有健身想法的,会籍了解到客户信息、背景、运动习惯之后,谈单成功的可能性就会大大提高。
当和客户拉近距离后,接下来就要进入主题了。客户过来是
有健身想法的,会籍了解到客户信息、背景、运动习惯之后,谈
单成功的可能性就会大大提高。
这个阶段很是重要,销售人员通过一系列问题获取想要的客户信息,之后的交流就能够全面把握,防止在引导客户购买产品时乱扯理由拒绝。具体话术如下:
这个阶段很是重要,销售人员通过一系列问题获取想要的客
户信息,之后的交流就能够全面把握,防止在引导客户购买产品
时乱扯理由拒绝。具体话术如下:
1、请问你有没有孩子,多大了
1、请问你有没有孩子,多大了?—避免最后以孩子为理由推
脱办卡
2、怎么知道我们俱乐部的呢
2、怎么知道我们俱乐部的呢?—了解客户通过什么渠道认识
我们俱乐部的
3、第一次过来吗?—
3、第一次过来吗?—目的是避免撞单(撞单了,如果之前谈单
会籍还在就交给他,否则自己谈,这是职业道德)、避免客户了
解价格、获取上次为何没有成交的理由
4
4、你是为自己咨询吗?—防止他帮别人问
5、你有健身习惯吗
5、你有健身习惯吗?—了解他是否有户外健身习惯,俱乐部
属于室内健身
6、你平时什么时候运动锻炼呢
6、你平时什么时候运动锻炼呢?—拿到他的运动时间,以免
最后他说到俱乐部运动是没有时间的
7、你家里离我们俱乐部多远,是开车过来的吗?—
7、你家里离我们俱乐部多远,是开车过来的吗?—了解距离
远近和代步工具,距离远了可能成为不办卡的理由,代步工具可
知道他的收入,可分等级推销卡种
8、你现在是从事什么工作的呢
8、你现在是从事什么工作的呢?—工作性质是否适合到俱乐
部锻炼,另外职业也影响着收入
9、你有哪些运动是不能参加的呢
9、你有哪些运动是不能参加的呢?—以免俱乐部健身运动项
目不适合
10、当你过来运动,一周能来几次
10、当你过来运动,一周能来几次?—获取运动次数,避免
最后说一周锻炼次数达不到要求等
11
11、家里人支持你来健身吗?—防止最后说“回家商量看看”
第三步深入主题
第三步深入主题
任何事情都需要循序渐进,这个阶段就要深入主题了。会籍销售卡种时,最需要获取的是客户需求,进而做出明智判断,努力卖出会员卡,创造价值。在加深客户购买欲望方面,会籍可以
任何事情都需要循序渐进,这个阶段就要深入主题了。会籍
销售卡种时,最需要获取的是客户需求,进而做出明智判断,努
力卖出会员卡,创造价值。在加深客户购买欲望方面,会籍可以
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