质量与技术风险部门职责.ppt

DOCS可编辑文档DOCS质量与技术风险部门职责概述质量与技术风险部门的核心职责01制定质量管理体系文件质量手册程序文件工作指导书01确保质量管理体系的有效运行定期进行内部审核管理评审持续改进02跟踪国际质量管理标准的更新ISO9001ISO14001OHSAS1800103负责质量管理体系的建立与维护制定质量标准和检测方法产品质量标准服务质量标准检测规程对产品与服务进行质量检测入厂检验过程检验出厂检验质量问题的分析与改进问题调查原因分析改进措施监控产品与服务的质量水平技术风险评估体系的建立评估标准的制定评估方法的确定评估流程的优化技术风险的监控与预警风险因素的识别风险等级的划分风险预警机制的完善应对措施库的建立应对措施的制定与更新应对措施的落实与监督技术风险应对措施制定与实施??组织和参与技术风险评估与管理质量与技术风险部门的协作关系02参与研发过程中的质量与技术风险控制设计阶段的风险识别与预防试制阶段的风险评估与控制量产阶段的风险监控与改进提供质量与技术方面的支持提供质量标准与检测方法提供技术风险评估与管理的经验提供质量改进与技术创新的建议与研发部门的协同工作对生产过程进行质量监控生产工艺的监督与指导生产过程中的质量检测生产环境的管理与控制提供质量改进建议与技术支持发现生产过程中的质量问题分析问题原因并提出改进措施提供生产技术与管理方面的支持与生产部门的沟通与协作与销售部门的互动与支持提供产品与服务的质量保证产品质量承诺服务质量保障售后技术支持01对销售过程中出现的质量问题进行处理客户投诉处理退货与换货处理质量问题责任追溯02质量与技术风险部门的人员要求与培训030102专业技能要求质量管理体系知识质量检测方法与技能技术风险评估与管理能力资质要求质量管理体系内审员证书技术风险管理相关证书行业相关资质人员的技能与资质要求内部培训质量管理体系知识培训质量检测技能培训技术风险评估与管理培训外部进修参加行业研讨会与交流活动学习行业先进技术与管理经验获得行业相关证书定期的内部培训与外部进修人员激励职位晋升与薪酬调整荣誉奖励与表彰员工福利与关怀绩效管理设定明确的绩效目标定期进行绩效评估与反馈绩效改进与提升人员激励与绩效管理质量与技术风险部门的未来发展趋势04跟踪国际质量管理标准的更新ISO9001ISO14001OHSAS1800101不断优化质量管理体系文件质量手册程序文件工作指导书02持续改进质量管理体系的运行定期进行内部审核管理评审持续改进03质量管理体系的持续改进探索新的技术风险评估方法定量评估定性评估风险评估模型提升技术风险管理的信息化水平建立技术风险管理信息系统数据分析与挖掘预警与监控功能的完善人员培训与能力提升团队协作与沟通创新能力与应对策略加强技术风险管理团队的建设??技术风险管理的创新与升级关注行业发展趋势与市场需求市场动态与竞争态势行业发展趋势客户需求与期望不断优化质量与技术风险管理策略质量保证与提升技术风险预防与应对适应市场变化与企业发展需求为企业战略发展提供有力支持提升企业核心竞争力保障企业可持续发展塑造企业良好品牌形象适应市场变化与企业发展需求DOCS谢谢观看THANKYOUFORWATCHING