医院评审PDCA及品管圈相关知识介绍.pptxVIP

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2024-06-25 发布于湖北
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医院评审PDCA及品管圈相关知识介绍.pptx

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PDCA

QCC介绍;PDCA起源;PDCA-科学工作程序;大循环套小循环;举例;PDCA循环特点;PDCA循环特点;PDCA循环特点;PDCA怎样操作;PDCA怎样操作（简单）;举例:危机值管理PDCA连续改进

;我院9月份制订了危机值管理相关要求及流程.在执行了近一年中,发觉还存在危机值管理执行不到位情况,比如存在检验危机值未能及时处理情况而造成病人家眷投诉及纠纷(发觉问题).(经统计,漏报率在3%左右.);;P-plan;危机值管理不到位原因;因果图;柏拉图;依据所分析原因制订整改目标和计划;计划;计划;计划;计划书;C-check;永康市第一人民医院危机值检验表单;以上均为原始资料积累，存放。;A-action;;;QCC活动;课程纲领：;一、QCC概述;QCC起源;QCC定义：;QCC/QIT目标;QCC努力方向;QCC小组类型;PDCA-科学工作程序;ap定位

easure测量;为了成功地实施质量管理小组活动，应考虑遵照以下指南：

n???????自愿参加；

n???????要有管理者支持；

n???????要求对员工授权；

n???????培训是管理小组计划不可分割部份；

n???????小组组员以团体形式工作。

n???????质量管理小组组员要处理问题而不应仅仅识别出问题就了事。

;二、QCC推行步骤;QCC推进十三个步骤;1、组建小组;小组名称;小组

名称;2、选定课题;3.3注意问题：

3.3.1课题不能够太大；

3.3.2课题、问题、目标三者要统一；

3.3.3课题要可操作；

3.3.4选题理由要充分、准确、简练；

3.4使用工具:矩阵图;3.4.1问题点评价矩阵图1;4、现实状况分析;柱状图;;;5、目标建立;CASESTUDY;5.4使用工具：;6、分析原因;因果图：;7、制订办法计划;7.5使用工具：设计检验图标，或利用现有病历评分标准进行病历评价，科室内部进行汇总分析。;8、组织实施;9、检验效果;质量控制图表;雷达图;;;10、标准化(巩固办法);11、遗留问题及今后打算;12、总结结果资料;小结