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(六/二/四)6.20.21派件流程(快递员)
流程图
流程卡片
流程名称
6.20.21派件流程(快递员)
流程编号
6.20.21
流程owner
总裁-运营支持中心-终端本部-快递员收派研究部-高级总监
主要执行岗位
快递员、经理、仓管
流程类型
运营
流程定义
本流程是从快件到达至签收结束或者滞留后异常处理结束
流程目的
规范库内操作步骤,减少异常,提高派送效率,提升客户体验
适用范围
全国各直营门店
流程绩效
快递直营妥投率
流程属性
支撑
供应商
外班支线到达班车
流程输入
APP点到达,班车到达末端直营网点
流程输出
卸车分拣;出仓:快递员确认装车;派送;滞留;异常处理
流程客户
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