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报警运营服务中心管理制度

始终保持报警运营服务中心(以下简称“服务中心”)室内清洁、整齐,做到室内无积尘、无废弃物、无污渍、无水迹，工作台整齐有序，无与工作无关的物品。

每天交接班前必须将工作服穿戴整齐，卫生打扫干净，晚班负责擦拭设备。

严禁将易燃易爆、有害气体或物资带入监控室，不得将有异味的食物或物品带入服务中心。

4、值机员必须熟悉灭火器位置并能够熟练使用。

5、严禁无关人员进入服务中心，如有需要必须严格按照《接待非报警运营服务中心工作人员来访流程》进行操作。

6、服务中心实行24小时坐班制度，全方位监控目标，不得脱岗。

7、值机员必须按照设备的技术要求及规定正确使用和操作监控设备发现故障或异常，立即通知维护单位并上报主管负责人不得擅自维修、调试或关闭。

8、服务中心建立《服务中心值班记录》台账，值机员必须认真填写本班次相关工作情况并认真执行交接班工作流程。

9、值班期间发现报警或异常情况，及时采取相应措施，并及时向上级部门报告。

10、对值守工作实行责任倒查制度，对监控区域发生的各类警情或事故等未及时处置的，将通过视频复核的措施，以确定值机员的责任，对应当观察到而未观察到、无报警或报警不及时贻误处理时机或战机，将视情节轻重给予处罚。

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