营销风险管理新人培训.ppt

DOCS可编辑文档DOCS营销风险管理新人培训营销风险管理基本概念及重要性01营销风险管理的定义通过识别、评估、监控和应对营销过程中的风险，以实现企业营销目标的管理活动通过预防、控制和应对等手段，降低营销风险对企业的影响营销风险管理的目标保障企业营销目标的实现降低营销风险对企业造成的损失提高企业的营销风险管理能力营销风险管理的定义与目标营销风险的类型市场风险：市场需求变化、竞争对手行为等导致的风险产品风险：产品品质、产品创新等导致的风险渠道风险：销售渠道、物流等导致的风险价格风险：价格波动、价格竞争等导致的风险促销风险：促销活动、广告宣传等导致的风险营销风险的特点客观性：营销风险客观存在，无法完全避免可变性：营销风险随着市场环境和企业情况的变化而变化可控性：企业可以通过采取一定的措施，降低营销风险的影响营销风险的类型与特点提高企业营销目标的实现概率通过风险管理，企业可以更好地应对市场变化，提高营销目标的实现概率01降低企业营销风险损失通过风险管理，企业可以提前预警和应对风险，降低营销风险带来的损失02提高企业的竞争力良好的营销风险管理能力有助于企业在市场竞争中取得优势03营销风险管理对企业的重要性营销风险识别与评估方法02营销风险识别的基本原则系统性：全面分析企业的营销活动，识别可能存在的风险动态性：持续关注市场环境和企业情况的变化，及时调整风险识别内容预防性：提前预警和识别风险，降低风险对企业的影响营销风险识别的方法头脑风暴法：组织专家、员工等进行头脑风暴，识别潜在风险问卷调查法：设计问卷，收集企业内部和外部相关方的意见，识别风险历史数据分析法：分析企业历史数据，发现潜在风险营销风险识别的基本原则与方法营销风险评估的指标体系市场风险指标：市场需求变化、竞争对手行为等产品风险指标：产品品质、产品创新等渠道风险指标：销售渠道、物流等价格风险指标：价格波动、价格竞争等促销风险指标：促销活动、广告宣传等营销风险评估的指标权重根据企业实际情况，确定各风险指标的权重权重确定方法：专家打分法、层次分析法等营销风险评估的指标体系营销风险评估的定量与定性方法营销风险评估的定量方法概率分析法：分析风险发生的概率，评估风险的大小损失函数法：评估风险可能带来的损失，计算风险指数营销风险评估的定性方法专家评分法：组织专家对风险进行评估，给出风险等级模糊综合评价法：运用模糊数学理论，对风险进行综合评价营销风险监控与预警策略03营销风险监控的程序风险识别：定期识别企业营销过程中可能存在的风险风险评估：对识别出的风险进行评估，确定风险的大小和等级风险应对：根据风险评估结果，制定应对策略，降低风险的影响风险处置：对已经发生的风险进行处置，减少风险带来的损失营销风险监控的措施建立风险监控机制：明确风险监控的职责、流程和手段定期报告制度：定期向上级汇报风险监控情况，确保信息畅通异常情况处理：对异常情况进行及时处理，防止风险扩大营销风险监控的程序与措施营销风险预警的指标体系市场风险预警指标：市场需求变化、竞争对手行为等产品风险预警指标：产品品质、产品创新等渠道风险预警指标：销售渠道、物流等价格风险预警指标：价格波动、价格竞争等促销风险预警指标：促销活动、广告宣传等营销风险预警的指标阈值根据企业实际情况，确定各风险预警指标的阈值阈值确定方法：历史数据法、专家经验法等营销风险预警的指标体系营销风险预警的定性与定量方法营销风险预警的定性方法专家评分法：组织专家对风险进行预警，给出风险等级模糊综合评价法：运用模糊数学理论，对风险进行预警综合评价营销风险预警的定量方法信号检测法：通过监测风险指标的变化，判断风险发生的可能性概率分析法：分析风险发生的概率，评估风险的大小营销风险应对与处置策略04营销风险应对的基本原则及时性：在风险发生前或发生时，及时采取应对措施针对性：针对不同类型的风险，采取相应的应对策略经济性：在降低风险影响的同时，兼顾成本与效益营销风险应对的方法风险规避：调整营销策略，避免风险的发生风险减轻：采取措施降低风险的影响，减少风险带来的损失风险转移：通过保险、合同等方式，将风险转移给其他方营销风险应对的基本原则与方法营销风险处置的策略风险承担：企业愿意承担风险，制定应对措施风险规避：调整营销策略，避免风险的发生风险减轻：采取措施降低风险的影响，减少风险带来的损失风险转移：通过保险、合同等方式，将风险转移给其他方营销风险处置的措施产品调整：根据市场需求和竞争情况，调整产品策略渠道调整：优化销售渠道，提高渠道的稳定性价格调整：根据市场变