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服务名称 说明 描述 单价 内容 云烁服务 针对炫亿门户项目

工程师技术培训服务 现场培训 可以为客户提供现场设备安装和日常维护培训、厂商的产品和技术培训、专业机构的认证培训。 500起 1、根据客户的培训需求，由我们的技术经理、专业的资深讲师或厂家的技术工程师为客户定制课程。该课程的定制方案经贵方审核后实施。

2、由客户具体确定实施培训的地点，可以委派讲师去指定地点实施培训。

3、讲师在讲课过程中，会根据学员的具体要求做额外的讲解，以满足学员在实际工作中的需求。

4、在培训结束之后，我们的讲师可以为参加培训的学员做后续的技术支持。 2000元/天 技能培训

厂商培训 需根据厂商报价

专业机构培训 需根据专业机构报价

设备单次安装服务 更改运营商 由于IT设备需要更换运营商、修改网络结构、更换IT设备的位置、搬迁等原因所造成的从新规划、从新调试、更改设备配置等，我们提供专业的授权认证工程师，可以提供有偿的7*24上门技术支持和设备安装调试服务。 500起 我们的全面服务覆盖端到端的实施过程，其中包括：

·规划和协调整个项目。

·提出解决方案，争取最大的可用性和最小的风险和停机时间。

·在您的设备恢复使用期间紧跟项目。

·自始至终协调所有设备修改，确保实施工作在严格管理下进行。

·资深的工程师久经考验的技术特长，这些工程师能完成修改或升级。

·依靠我们的设备改造小组来管理您的IT基础设施的发展。 1500元/次 网络割接

搬迁 需根据设备总量报价

再次安装服务 需根据设备型号报价

IT设备远程诊断服务 电话 通过电话、e-mail、在线的远程诊断快速了解客户现场情况，及时判断出设备的故障范围和故障点。 500起 设备远程诊断和服务可为用户带来如下收益：

·合理预估IT设备寿命，使IT设备在保质、保产情况下超期服役。

·对IT管理员自身的设备进行状态管理，实现事后维修、计划维修和预知维修的有机融合。

·根据我们的经验，大约百分之二十左右的服务可以通过远程诊断和远程服务进行处理和解决，而且用于故障诊断和故障排除的时间可以降低百分之九十，维护和维修的费用可以降低百分之二十至百分之五十。采用远程诊断和远程服务将降低服务费用的支出，提高经济效益，从而进一步增强市场竞争力。 200/次

远程桌面 200/次 热线远程支持

在线远程诊断 300/次

IT设备租赁服务 短期租赁 租赁使您可以及时利用最新技术而又不必被锁定在一个有可能很快会过时的设备上。租赁为您的IT采购提供灵活、高效又省钱的融资工具。 500起 与一次性购买相比，租赁的好处有哪些呢?选择租赁，您可以：

·使支出与收益相匹配

·腾出现金

·保存信贷额度

·将一次性大额投入分摊为每月小额支出

·避免设备落后风险

·规避通货膨胀风险

·实现表外融资

·设备处置灵活 需根据设备型号数量报价

应急租赁 需根据设备型号数量报价

融资租赁 需根据设备型号数量报价

设备单次维修服务 设备过保修期后的单次有偿维修 单次有偿服务是针对没有购买服务产品或其它不在保修范围情况的客户所提供的服务解决方案。又根据客户需求分类为设备单次维修和单次现场支持服务。 500起 设备单次维修

为客户提供返厂或第三方维修服务，周期为客户服务部省中心或授权维修站收到设备后的7-30天。

客户把故障设备送到授权维修站，由授权维修站负责将设备返回进行维修，予以修复并通过授权维修站返回给客户，同时对该修复设备实行3个月保修。

硬件维修价格参照最新发布的《维修收费与配件价格表》。

基于设备软件调试、整机检测而非硬件维修的服务，不收取检测费。

注：单次维修收费设备范围：

1.保修期外的设备；

2.未经厂家授权对产品自行拆卸、修理或改装的设备；

3.由于购买方非正常运输、装卸、使用、维护、保管等人为原因造成故障的设备；如：雷击、过压过流、进水等；

4.由于不可抗力造成的故障设备。备注：设备单次维修价格按照各个产品价格的不同或是设备损坏的情况而定，检测不收费，检测后提供检测报告和维修方案， 需根据设备型号报价，维修不好不收费500元/次起 设备检修

备件先行服务 设备故障时备件第一时间送到客户现场 当客户设备发生故障时，为了更快速将备件第一时间送到客户现场，推出了备件先行服务。客户购买本服务之后，当网络设备出现故障，客户通过远程支持热线确认故障部件，将在约定的时效内发出替换备件，使客户能在最快时间排除故障。 500起 服务功能及特征

1.替换备件储备于距客户最近备件中心，以满足快速响应的需要。

2.更快速响应备件需求，免去等待维修人员到场时间，从而缩短整个故障排除时长。

3.提供三种远程故障诊断（热线，邮件，