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邮政业务基础知识DOCS可编辑文档DOCS邮政业务概述及发展历程01邮政业务定义邮政业务是指邮政企业为社会提供的一系列邮政服务包括邮政基本业务和邮政增值业务邮政业务分类邮政基本业务：包括信件、包裹、报刊发行业务等邮政增值业务：包括快递、邮政储蓄、邮政保险等业务邮政业务特点普遍性：邮政业务覆盖全国，服务范围广泛公益性：邮政业务涉及民生，具有一定的社会福利性质基础性：邮政业务是社会经济生活的基础设施之一邮政业务的定义与分类??????邮政业务的发展历程邮政业务的起源古代邮政：公元前5000年，古埃及、古希腊等地出现邮政服务中世纪邮政：公元10世纪，欧洲出现邮政系统邮政业务的发展近现代邮政：19世纪，随着工业革命的发展，邮政业务逐渐普及当代邮政：20世纪，邮政业务不断创新，如快递、电子邮政等新型业务的出现邮政业务的改革邮政体制改革：20世纪90年代，世界各国纷纷进行邮政体制改革，提高邮政服务质量邮政业务创新：21世纪，邮政业务不断创新，如大数据、云计算等技术的应用邮政业务的重要性保障通信畅通：邮政业务为社会提供便捷的通信服务，保障信息传递畅通促进经济发展：邮政业务为电子商务、金融等领域提供支持，促进经济发展服务社会民生：邮政业务涉及民生，如养老金、录取通知书等，服务群众生活邮政业务的发展趋势业务多元化：邮政业务将不断拓展，涉及更多领域服务智能化：邮政业务将利用大数据、云计算等技术，提高服务智能化水平发展绿色化：邮政业务将注重环保，推广绿色包装、绿色运输等邮政业务的重要性及发展趋势邮政基本业务介绍02信件业务种类与特点信件业务种类普通信件：包括平信、挂号信、快递信等明信片：包括普通明信片、纪念明信片等邮件包裹：包括普通包裹、保价包裹等信件业务特点服务广泛：信件业务覆盖全国，服务范围广泛传递迅速：信件业务通过邮政网络传递，速度较快安全可靠：信件业务采用邮政专用渠道，保证信息安全包裹业务种类与特点包裹业务种类普通包裹：适用于重量较轻、体积较大的物品保价包裹：适用于价值较高、易损坏的物品快递包裹：适用于重量较轻、寄送时间要求较高的物品包裹业务特点服务多样：包裹业务提供多种类型，满足不同需求安全可靠：包裹业务采用邮政专用渠道，保证物品安全便捷高效：包裹业务通过邮政网络传递，速度较快报刊发行业务种类报纸发行：包括国内报纸、国际报纸等杂志发行：包括国内杂志、国际杂志等图书发行：包括图书、画册等报刊发行业务特点覆盖广泛：报刊发行业务覆盖全国，服务范围广泛传递及时：报刊发行业务通过邮政网络传递，保证信息及时传递安全可靠：报刊发行业务采用邮政专用渠道，保证报刊安全报刊发行业务种类与特点邮政增值业务介绍03快递业务种类国内快递：包括同城快递、异地快递等国际快递：包括洲际快递、国际航空快递等特种快递：包括贵重物品快递、鲜活物品快递等快递业务特点服务便捷：快递业务提供上门取件、送货上门等服务，方便快捷速度快捷：快递业务通过快递网络传递，速度较快安全可靠：快递业务采用邮政专用渠道，保证物品安全快递业务种类与特点邮政储蓄业务种类活期储蓄：包括个人活期储蓄、对公活期储蓄等定期储蓄：包括个人定期储蓄、对公定期储蓄等其他储蓄：包括零存整取、教育储蓄等邮政储蓄业务特点服务便捷：邮政储蓄业务提供上门服务、网上银行等服务，方便快捷收益稳定：邮政储蓄业务提供固定收益，收益稳定安全可靠：邮政储蓄业务采用邮政专用渠道，保证资金安全邮政储蓄业务种类与特点邮政保险业务种类人寿保险：包括传统型人寿保险、投资型人寿保险等健康保险：包括医疗保险、疾病保险等财产保险：包括房屋保险、车辆保险等邮政保险业务特点服务便捷：邮政保险业务提供上门服务、网上投保等服务，方便快捷保障全面：邮政保险业务提供多种类型，满足不同需求安全可靠：邮政保险业务采用邮政专用渠道，保证保险理赔安全邮政保险业务种类与特点邮政物流业务介绍04邮政物流业务种类标准物流：包括邮件、包裹等物品的运输、配送等服务合同物流：包括为企业提供的仓储、配送、管理等一体化服务专业物流：包括跨境物流、冷链物流等专业领域的服务邮政物流业务特点服务多样：邮政物流业务提供多种类型，满足不同需求网络覆盖广：邮政物流业务覆盖全国，服务范围广泛安全可靠：邮政物流业务采用邮政专用渠道，保证物品安全邮政物流业务种类与特点邮政物流业务规模市场规模：邮政物流业务市场规模逐年增长，市场占有率逐步提高业务增长：邮政物流业务增长速度较快，高于行业平均水平邮政物流业务优势品牌优势：邮政物流业务具有邮政品牌优势，信誉度高网络优势：邮政物流业务