压力与情绪管理培训教材专业知识讲座.pptxVIP

压力与情绪管理;目录;早晨上班，

你经常乘坐那路

公交车迟迟不来;;事件不确定状态忐忑不安;压力是连续不停精力消耗：心理衰竭（burnout）;情绪衰竭;压力是面临威胁时本能反应;;1．压力是环境要求你作出选择或改变时个人感受;第二部分压力存在意义;压力给生活带来乐趣;压力存在意义;压力存在意义;贝克斯顿（Boxton）在美国麦吉利大学所做感觉剥夺研究，募集了大学生志愿者作为参加试验人。

志愿者天天躺在床上睡觉，并有天天20美元酬劳。他们能够自己决定何时退出试验。;试验结果;为何我们有时候会主动寻求刺激？;人成长和发展就是不停适应环境压力过程;

学生;第三部分压力影响作用;压力结果既能够是正面，也能够是负面，取决于个人能否成功应对;一个处于长久压力之下人就像一个齿轮转动过高汽车。引擎会过早报废，我们身体也一样如此。;假如没有压力，你就达不到完成任务所需思维、情绪和活动水平；不过假如压力太大，也将干扰任务顺利完成。

压力水平与工作绩效之间存在一个改变规律。;疲劳;第四部分关于压力8种错误假设;1．没有压力、轻松愉快是理想生活状态;2．他人是造成工作压力原因;3．我们能够抵制改变;4．我们徒劳无获话，就应该愈加努力;5．压力过大，那么逃避是正确选择;6．负担风险通常是不明智;7．只要足够努力，就能控制一切;8．未来改变莫测，令人担忧;第五部分压力与健康;压力状态下分泌糖皮质激素，作用在于促进身体能量应用，增加心血管活动，其结果使得心脏负担加重，造成心血管疾病（心脏病、高血压）;严重压力是猝死最潜在危险原因;在压力阶段，血流中胆固醇水平升高。长久压力减弱免疫系统功效，造成对疾病易感性，包含：癌症;压力引发消化功效紊乱：

胃病、消化不良、便秘等。溃疡、间歇痉挛以及类似肠胃疾病都直接与因压力荷尔蒙皮质醇引发酸度提升相关。

;压力引发神经担心和肌张力增强，肌肉疼痛、僵硬。头疼也是与压力相关症状。;压力与生理健康;压力使中枢神经兴奋性增强，生物节律被打乱，失眠、多梦、早醒……;认知能力;情绪;行为改变;性生活

不满??;第六部分：压力与情绪管理;1．个人能力和个性与工作要求不匹配

能力与工作要求不匹配

个性与工作要求不匹配

2．角色含糊：要求不明确

我工作职责是什么？

我工作对于企业整体目标意义在哪里

我应该到达什么样工作目标

我应该怎样与相关部门配合;3．角色冲突：相互冲突工作要求

时间上冲突

职能上冲突

多重领导，要求不一致

4．工作超负荷或负荷不足

质量或数量超载

工作不饱和，工作要求低;5．缺乏相关绩效反馈信息

我做事情是否正确

我工作结果怎样

哪些方面需要改进

6．工作责任

对组织责任

对他人责任;7．工作中控制感

对工作内容预测能力

授权水平

控制能力;了解压力源-家庭;1．人际关系担心

与同事关系担心

不能处理好与客户关系

2．上下级关系

适应上级领导格调

有效管理下属;个人职业发展

工作保障

晋升条件

职业生涯;1．企业文化

强权

权力斗争

领导不能容忍失败

处罚为主管理制度

2．组织结构

部门结构调整

频繁人事变动

3．物理环境

光线，温度，噪音，空间，办公家俱……;健康

新概念;健康

新概念;四种类型性格测试;;压力与情绪管理;;灵活人就像弹簧一样，压力来时积蓄力量反应，压力移去后又能快速恢复原来状态。;调整心态;提升

掌握技能;善于利用

外部资源;谢谢大家！