职场情绪管理与情商提升.ppt

职场情绪管理与情商提升DOCS可编辑文档DOCS01职场情绪管理的重要性及影响情绪波动影响工作状态情绪高涨时，工作热情高，效率提升情绪低落时，注意力分散，效率降低情绪影响工作质量情绪稳定时，对待工作认真负责，质量较高情绪波动时，容易出错，质量下降情绪影响团队协作情绪积极时，易于沟通，团队协作良好情绪消极时，沟通困难，影响团队协作情绪对职场工作表现的影响??????情绪影响人际互动情绪良好时，易于与人交往，建立良好关系情绪恶劣时，容易与人发生冲突，破坏关系01情绪影响领导形象情绪稳定时，领导形象专业，下属信服情绪波动时，领导形象受损，下属信任度降低02情绪影响同事关系情绪积极时，同事关系融洽，工作环境愉快情绪消极时，同事关系紧张，工作环境压抑03情绪对职场人际关系的影响情绪影响心理健康长期情绪低落可能导致抑郁症、焦虑症等心理问题长期情绪高涨可能导致心理疲劳、焦虑症等心理问题01情绪影响工作满意度情绪积极时，对工作满意度较高情绪消极时，对工作满意度较低02情绪影响职业幸福感情绪良好时，职业幸福感较高情绪恶劣时，职业幸福感较低03情绪对职场心理健康的影响02职场情绪管理的基本原则与方法了解自己的情绪特点，如易怒、易悲等了解情绪的触发因素，如工作压力、人际关系等了解自己的情绪类型观察自己的情绪变化，及时调整情绪记录情绪变化，分析情绪触发因素情绪的自我观察反思情绪产生的原因，提高情绪管理能力反思情绪对工作和人际关系的影响，避免情绪失控情绪的自我反思认识自己的情绪及情绪触发因素呼吸调节法当情绪激动时，深呼吸，平复情绪当情绪低落时，深呼吸，提振精神积极思考法当遇到困难时，积极思考，寻找解决方案当遇到挫折时，积极思考，从中吸取经验教训放松训练法通过瑜伽、冥想等方式，放松身心，缓解情绪压力通过运动、娱乐等方式，转移注意力，缓解情绪压力学会自我调节情绪的技巧找到合适的情绪宣泄渠道，如与亲朋好友倾诉、进行心理咨询等避免情绪宣泄不当，如发泄在工作、人际关系上情绪宣泄渠道情绪调整技巧学会调整自己的情绪，如通过积极思考、呼吸调节等方式避免情绪调整不当，如过度压抑、过度放纵情绪培养培养积极情绪，如乐观、自信等避免消极情绪，如悲观、焦虑等建立积极的情绪应对策略??????03提高职场情商的关键因素了解情商的定义与构成情商的定义情商（EmotionalIntelligence）是指个体识别、理解、管理和使用自己的情绪以及与他人沟通、建立关系的能力情商的构成自我意识：了解自己的情绪、需求和动机自我管理：调节自己的情绪、需求和动机社会意识：理解他人的情绪、需求和动机人际关系管理：建立良好的人际关系，提高沟通效果情商对个人职业发展的影响情商影响职业成功高情商者更容易建立良好的人际关系，提高职业成功几率高情商者更容易应对工作压力，提高工作效率情商影响职业满意度高情商者更容易调整自己的情绪，提高职业满意度高情商者更容易理解他人的情绪，提高工作满意度情商影响心理健康高情商者更容易调节自己的情绪，提高心理健康水平高情商者更容易理解他人的情绪，减少心理压力培养自我意识了解自己的情绪、需求和动机记录情绪变化，提高自我意识学会自我管理调节自己的情绪、需求和动机运用情绪调节技巧，提高自我管理能力培养社会意识了解他人的情绪、需求和动机提高同理心，增强社会意识提高人际关系管理能力建立良好的人际关系提高沟通效果，提高人际关系管理能力提高情商的途径与方法04职场情绪管理与情商提升的实践案例高情商者的特点情绪稳定，能够应对各种工作压力善于沟通，能够建立良好的人际关系同理心强，能够理解他人的需求和动机情商对职业成功的影响高情商者更容易获得晋升机会高情商者更容易获得工作机会成功职场人士的情商特点分析职场情绪管理案例分享与讨论案例分享分享职场情绪管理成功案例，如如何调节情绪、如何建立良好的人际关系等分享职场情绪管理失败案例，如情绪失控、人际关系紧张等案例讨论分析案例中的情绪管理技巧和方法讨论如何将案例中的经验应用到实际工作中实践策略运用情绪调节技巧，提高情绪管理能力提高同理心，增强社会意识建立良好的人际关系，提高沟通效果建议定期进行情商自我评估，了解自己的情商水平参加情商培训课程，提高情商管理能力向高情商者学习，提高自己的情商水平提高职场情商的实践策略与建议谢谢观看THANKYOUFORWATCHINGDOCS