中国建设银行客服完善推广方案.ppt

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论坛:5310万,43.2%

即时通讯:5250万,42.7%

博客:3300万,25.7%

;国际互联网网站是客户效劳的首选渠道;?

1、网站首页在线客服

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4、顾客与顾客及建行工作人员之间的“三方交流群”为主体的客服系统。

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;完善网络论坛的优势??

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