医院精细化管理导读.pptxVIP

医院精细化管理导读;一、何为精细化管理;二、精细化管理由来;三、怎样了解医院精细化管理;但实际医疗操作和医疗管理过程中，尚缺乏一些步骤与流程操作标准，如转科过程中交接、住院病人院内检验过程中看护等，这是在精细化管理过程中，需要制订和补充。用精细化管理，能够降低医疗风险、降低医疗差错发生几率，提升患者安全。

;2.精细化是一个管理理念?;精细化管理理念是一个自上而下而又自下而上循环往复过程，是一个组织内领导者对员工与组织体系熏陶潜移默化过程，只有在组织内畅行精细化管理理念，精细化管理才能成为领导者与员工们习惯。;3.精细化是一个管理文化?;4.精细化是一个步骤管理?;5.精细化是一个非泛化管理?;6.精细化是一个系统管理?;7.精细化是一个目标管理?;8.精细化是一个连续管理?;四、精细化管理主要内容是什么？;1.精细化操作?;2.精细化控制?;3.精细化核实?;4.精细化分析?;5.精细化规划?;五、精细化管理标准是什么？;六、科学化管理层次是什么？;七、精细化管理必须具备意识是什么？;八、医院精细化管理实施关键点是什么？;九、医院精细化管理新背景是什么？;十、医院精细化管理引发四大转变是什么？;十一、医院精细化管理内涵是什么？;十二、医院精细化管理本质是什么？;一个医院在确立了精细化管理这一带有方向性思绪后，主要就是结合医院现实状况，按照“精细”思绪，找准关键问题、微弱步骤，分阶段进行，每阶段性完成一个项目，实施运转、完善一个项目，并牵动修改相关项目，只有这么才能最终整合成医院管理全部体系，实现精细化在医院发展中功效、效果、作用。同时，我们也要清醒地认识到，在实施医院精细管理过程中，最为主要是要有规范性与创新性相结合意识。精细境界就是将管理规范性与创新性最好地结合起来，只有这么，才能表达医院精细化管理精华。;十三、医院精细化管理要素是什么？;3.增值化:就是用超值服务赢得价值。精细化服务就是用爱心、诚心和耐心向病人提供超越其心理期待满意服务,方便捷、愉悦、省时、舒适或健康形式提供附加价值,让病人体验并取得满足医疗服???。

4.创新化:就是医疗服务要有创新精神。主动关心病人,从细节着眼,创造实用性服务来满足病人需求,使医疗服务愈加方便、愈加完善,让病人愈加满意。

5.灵活化:就是创新式医疗服务,医疗服务方式更灵活多变。医务人员依据病人个性化要求,灵活利用最正确路径愈加好地为病人提供适当医疗服务,引导病人主动主动地参加医疗服务全过程。;十四、怎样正确了解和认识医院精细化管理？;少数追求卓越医院管理者认识到，利用精细化管理医院，是医院当代化管理客观要求，也是医学科学技术日益发展必定趋势。他们对精细化在理论上有基本认知，在行动上追求医院运行管理标准化、专业化、规范化，强调在医院管理全过程都要注意对细节观察和把握，即从战略制订到详细执行无一例外。;2.正确了解和认识医院精细化管理;①、是医院精细化管理不能急于求成，必须循序渐进。;②、是增强医院执行力，防止医院管理形式化。;③、是医院精细化管理不单纯是成本管理。;④、是医院管理者率先垂范是精细化管理成败关键。;⑤、是医院部门间精细化管理开展要基本同时。;⑥、是医院精细化管理不是单纯减员增效。;十五、医院精细化管理方法和主要路径;十六、医院实施精细化管理中需要树立三种意识;十七、医院精细化管理应重视几个步骤;十八、实施医院精细化管理关键点;十九、当前医疗活动中“不精细”;6.需求层次提升性与医疗服务不改变；

7.疾病诊疗高风险性与医患沟通程式化；

8.就医过程便捷性与医疗流程繁琐化；

9.人本服务弹性与医院作息时间机械化；

10.当代管理专业性与管理技能粗放化。

;二十、医疗活动精细化管理;二十一、护理精细化管理之要素;二十二、医院运行管理三个特征：;二十三、医院运行涵盖范围;二十四、医院运行管理精细化关键点;二十五、怎样实施医院运行管理精细化;二十六、医院经济活动精细化是指;二十七、医院绩效精细化目标是指;二十八、医院绩效考评精细化管理关键点;2.部门层面绩效考评:

（1）考评对象目标明确;

（2）考评方法部门因条件.结构表达差异;

(3)考评描述明确量化;

（4）指标值设置适度。;3.个人层面绩效考评:

(1)考评定性定位要准确;

（2）考评指标要详细可实现;

(3)考评重点与行为考评要兼顾;

(4)绩效考评与薪酬分配紧密结合。

;二十九、医院绩效考评精细化管理方法;三十、何为人力资源精细化管理;三十一、医院人力资源精细化管理特征;特征之二：重视人力资源增值性。;特征之三：人力资源规划重在界定关键人才。;特征之四：绩效管理重点在于改进和提升。;特征之五：激励伎俩表达各种形式。